为深入贯彻优化营商环境部署要求，切实解决群众新房交付后用水开户多头跑、多次跑等突出问题，通辽市城市供水有限责任公司创新服务模式，以2026年6月1日《供水条例》正式施行为契机，组织开展“交房即通水一站式服务暨《供水条例》普法宣传周”专项活动，将供水服务、政策普法、节水宣传一体化下沉至交房现场，持续提升供水政务服务规范化、便民化水平。
前置政企协同，夯实通水基础。供水公司建立楼盘全周期前置介入机制，在房地产项目建设阶段即提前对接开发企业，同步开展实地验收，梳理标准化用水开户流程，建立交房业主信息台账。通过建设阶段提前介入，从源头规避开户资料不齐、管线验收不达标等问题，实现楼盘建设与供水配套同步验收，为交房现场一站式通水办理提供坚实保障。
服务阵地前移，实现当场办结。供水公司在交房现场设立专属一站式服务台，配备专职受理、系统操作、线上指导人员，打造现场办件闭环。业主完成收房手续后，可直接现场提交开户材料，工作人员实时将业主身份、房屋信息同步至供水营收系统，后台即时完成建档、审批全流程操作，无需业主二次往返营业厅。同时，现场指导业主关注“通辽供水”官方微信公众号，演示线上水费查询、缴费等便民功能，真正实现“收房即通水、一次都不跑”。
聚焦民生提质增效，服务成果亮点凸显。此次专项活动精准聚焦民生需求、靶向破解服务难题，取得多项扎实成效。服务效能持续升级，彻底打破“收房、办水分离”的传统服务模式，推动供水服务由“群众上门申办”向“主动下沉服务”转变，大幅精简办事环节、压缩办理时限，显著提升群众用水办事获得感。法治治理更加规范，依托交房人员集中的有利场景开展精准普法，清晰厘清供水企业、开发企业、物业服务企业、居民四方用水权责，现场答疑释惑、化解潜在用水矛盾，持续规范小区供水管理秩序。节水根基不断夯实，集中展示全市水质全流程管控、供水管网精细化治理工作成果，普及安全用水、科学节水实操知识，有效增强居民惜水护水意识，筑牢水资源节约保护的群众基础。
下一步，将持续扩大便民服务覆盖面，稳步建设安全、便捷、节水的城市供水服务体系，以国企实干担当助力全市营商环境持续优化，切实提升群众民生福祉。
