市自来水公司延伸服务解民忧 高效抢修恢复金都广场供水

事件发生后，市自来水公司立即组织10余名专业人员及3辆工程车赶赴现场。经排查确认，市政管网供水正常，问题根源在于小区内部浮球阀等关键部件老化失效。

为尽快解决居民用水难题，公司采取了多项应急措施：一是义务更换故障零部件，全力开展抢修作业；二是调派1辆应急送水车进驻小区，保障临时用水；三是安排9名供水网格员现场值守，引导居民有序取水、解答咨询并安抚情绪；四是针对老年及行动不便等特殊群体，主动提供上门送水服务。

此次处置中，市自来水公司坚守保障民生用水的责任初心，通过快速高效的抢修和细致周到的服务，有效化解了居民的燃眉之急，赢得了社区与居民的一致认可。