随着冬季来临，供水保障工作进入关键时期。为确保市民冬季用水安全稳定，市自来水有限公司提前谋划、周密部署，目前已经全面启动极寒天气应对机制，组织公司各生产、服务及抢修维护等部门协同联动，以扎实举措守护城市供水“生命线”。
供水调度指挥中心作为城市供水的“神经中枢”，充分发挥智慧水务平台效能，依托城区管网监测点，对供水压力与流量进行24小时动态监控，科学指导各水厂调整生产，确保管网压力均衡、水量充足，有效预防低温引发的管网风险。
中心城净水厂已完成对供水机组、水泵、加氯加药设备等关键设备的全面检修与维护，确保设备在低温下稳定运行。厂区严格执行巡检制度，增加巡查频次，通过标准化作业排查隐患，并储备充足应急物资，确保从源头保障供水安全。针对冬季原水水质特点，化验室严格依照国家标准，加密对原水到末梢水的全程检测，严密监控水质变化，确保市民用水安全优质。
在服务方面，公司持续优化服务流程，大力推广线上服务渠道，方便用户足不出户办理业务。客户服务热线24小时畅通，增配话务人员确保咨询、报修等诉求得到快速响应，并完善线上线下服务联动机制，切实做到用户诉求“件件有回应、事事有着落”。
为防范设施冻损，公司已提前对老旧小区管道、水表箱等加装保温材料。党员服务队还深入社区开展防冻宣传和设施巡查，全力筑牢御寒屏障。此外，公司应急抢修队伍实行24小时备勤，人员、车辆、设备、物资全部到位。通过前期开展低温抢修演练，提升极端条件下的应急处置能力，确保突发故障能够快速修复，保障供水连续稳定。
目前，市自来水有限公司冬季供水保障各项工作已全面就绪。公司全体员工将继续坚守岗位，全力以赴作好从“源头”到“龙头”的全链条保障，确保市民冬季用水无忧。
