居民反映：“自来水要么上‘夜班’，要么‘歇班’，为了接水都要轮班等到半夜……”衡水市中华大街南头的中华嘉园小区1号、2号楼的70户居民无奈地对记者说，自2008年年底开始，他们一直遭遇非正常供水。
26日，记者在中华嘉园2号楼采访时，家住该楼3层的王女士告诉记者，1层和2层在做饭的时候，可能会来点水，3层以上白天几乎没有水，只有到了半夜才会来一点水。王女士说，由于白天上班，夜里没精力接水，如今她只能从小区外的门店或者亲朋家借水度日。记者在2号楼2层支大爷的家中看到，厨房的自来水管成了摆设，只有在水位相对低些的阳台水管处，水顺着管子一滴滴往下流。而在3层的一户居民家中，所有的自来水管都处于“歇班”状态。
部门答复：27日，记者联系到衡水市自来水公司，一位工作人员说，经他们检查发现，该小区1号、2号两栋居民楼的水表改造是由居民楼所属单位自行改造安装的，由于在改造时，自来水管道管径较细，并且距离供水主管道较远，时间一长，管道中沉淀的杂质使管道内径变小，就造成了非正常供水。这两栋楼的所属单位也已与自来水公司进行了沟通，目前正在研究如何改造。
