深化县域统管体系。颍泉区已于2025年底实现农村供水县域统管，由颍泉区农村饮水供水有限公司实行统一管理、统一监测、统一运维、统一服务。2026年颍泉区水利局持续深化县域统管，搭建“区级统筹、水厂布点、全域覆盖”的“1+21”运维服务体系，设立21处镇办供水服务站点，打造“1～2小时”供水服务圈，有效打通供水服务“最后一公里”，实现供水服务全域覆盖、快速响应、闭环落地。
多措并举保障供水。一是动态调度稳压供水。对偏远末梢片区实时监测水压，在用水高峰、水压偏低时段及时启用清水池二次加压调度，有效缓解末梢供水压力不足、水压波动等问题。二是依托年度项目更新改造。扎实推进2026年农村供水保障提升工程及维修养护项目，目前已基本完工。通过更新老旧管网、更换智能水表、在供水末端增设一体化叠压供水设施，系统性解决远端供水不稳、水量不足等短板，全区供水均衡性、稳定性显著提升。
组建专业维养队伍。组建5支专业化供水维修队伍，含管网维修队3支、供电维修队1支、供水设备维修队1支，分片区承担农村供水设施故障抢修、设备维保等工作，实现供水问题及时发现、及时维修、快速恢复供水，持续提升供水设施完好率和运行稳定性。
多重守护水质安全。一是建立三级水质检测体系。建立水厂日自检、第三方月巡检、疾控中心季抽检的水质监测机制，实现水质常态化、全覆盖检测。截至2026年10月底，第三方机构累计开展水质检测10次、取样60组，合格率100%；颍泉区疾控中心完成第1—3季度抽检，共取样18组，水质合格率保持100%。二是常态化开展管网排污养护。制定水厂管网定期排污制度，通过排污阀、消防栓常态化开展排污，对用户末端排污产生的水费给予补偿，2026年以来累计补偿水费2965元。三是强化用水科普引导。常态化公开水质检测结果，科普地表水水质、水碱成因等常识，引导群众科学认知城乡一体化供水水质。颍泉区水碱类咨询、投诉诉求大幅下降，群众用水认可度持续提升。
惠民服务落实落细。针对农村常年外出务工人员较多的实际，常态化坚持“停水保户”惠民政策。外出农户可自愿申请全年停水保户，期间免收基础水费，返乡后免费恢复供水。2026年以来，全区累计办理停水保户620户，减免群众基础水费8.06万元，切实减轻外出务工群众用水负担，供水惠民服务质效持续提升。
快处机制闭环管理。建立农村供水“1134”快速处置工作机制，即接诉10分钟联系群众、1小时现场核查、3小时处置简易问题、4小时反馈办结结果，形成接单、派单、处置、维修、回访全流程闭环管理。2026年以来，累计办结各类供水诉求、咨询、报修286件，准时办结率100%，群众满意度98%，实现省级以上渠道零投诉，供水民生服务水平持续向好。
