大观区地处安庆城区西部，辖7个街道、2个乡镇以及皖河农场，农村供水主要覆盖海口镇、皖河农场，涉及农村人口6万余人。全区依托城市供水体系，分步将乡镇纳入城市供水管网统一供水，明晰市、区两级管护边界，常态化抓实水质管控、水压保障、诉求处置全链条工作，稳步实现城乡供水同标准、同服务、同监管。
统筹管网并网，构建城乡供水“一张网”格局。坚持规划先行、梯次接入，推动农村供水全面融入城市供水体系。十里铺乡2005年前全部接入城市管网，供水管网由安庆市供水集团统一管护；2023年底完成海口镇城市管网接驳，划定分级管护责任，主管网由安庆市第一水厂管护，支管网、入户设施交由区级平台观江水务有限公司负责运营管理。持续完善区域互联互通供水网络，2025年实施皖河农场城乡供水一体化工程，铺设5.15公里DN300主管道，打通海口镇至皖河农场供水通道，有效改善皖河农场居民用水条件，实现片区水源互通、水量互济。全区农村供水统一执行物价部门核定2.9元/吨水价，水费收缴率达到100%，形成稳定可持续的有偿供水机制。
聚焦精准管护，夯实饮水安全“硬保障”根基。紧盯群众反映集中的水质、水压两类突出问题，靶向施策消除供水短板。常态化开展水质检测，委托第三方检测机构每月对生活饮用水37项常规指标专项抽检，出具专业检测报告，全年水质指标全部达标，从源头守住饮水安全底线。动态处置水压不足问题，建立上门排查处置机制，针对低水压片区分类实施管道加泵增压、清理管网及用水器具滤网等举措，切实解决偏远村组供水压力不足难题。严格落实分级管护责任，安庆市供水集团负责主干设施运维，观江水务公司承担乡镇入户管网日常巡检、维修养护，分工清晰、衔接顺畅，持续缩小城乡供水硬件落差。
健全处置机制，打造便民利民“软服务”体系。坚持建管并重，完善诉求响应、应急处置闭环管理机制。建立供水投诉快速处置流程，接到12345政务热线等监督投诉后，第一时间调度观江水务公司现场核查处置，不分时段优先保障群众用水需求，处置完成后同步开展回访，形成“接诉—处置—回访”完整链条。健全常态化运维服务队伍，依托区级水务平台承接乡镇日常维修、抄表收费工作，持续畅通群众用水反馈渠道。2025年供水类投诉总量较往年大幅下降，群众用水获得感持续提升。
明晰长远方向，夯实长效运行可持续根基。下一步，大观区将持续把农村供水保障作为重点民生工作抓实抓细，持续完善城乡互联互通供水管网体系，补齐农村供水工程维修养护薄弱环节；加大供水政策、安全用水宣传引导，拓宽群众意见反馈渠道；常态化抓好水质监测、管网巡检、故障抢修各项工作，持续提升农村供水工程规范化运行管理水平，以稳定优质供水服务助力乡村发展、维护基层和谐稳定。
