水质管控不松懈 筑牢安全“生命线”
水质安全是供水工作的核心底线。公司制水管理中心、装备区水厂、南区水厂同步启动夏季水质专项保障行动，构建“人工检测+在线监测”双重防护体系。加密原水、进厂水、出厂水及管网末梢水检测频次，对关键指标实行24小时不间断在线监控。安排专人每日巡检在线监测仪表，逐项排查设备故障与数据异常，按期完成仪表校准维护，确保监测数据真实准确。
各水厂严格执行标准化生产流程，对沉淀池、滤池、超滤膜池等制水核心设施进行深度清洁养护，对送水泵机组、加药加氯系统、配电设施开展拉网式隐患排查，落实润滑、密封、传动系统全流程养护，闭环整改各类设备问题。
设备运维强根基 保障供水“不断档”
公司各生产部门抢抓供水高峰窗口期，全面强化设备与线路运维保障。取水管理站运行人员24小时紧盯运行参数，实时掌握陡河水库水位变化，科学调度机组运行，充分利用机组切换间隙对站内核心设备进行全面保养，确保机组在极端工况下稳定运行。同时，组织专项队伍对自有习曹、后曹供电线路开展拉网式排查，对危及线路安全的危树、枯树进行修剪清理，消除雷电大风天气可能引发的线路接地短路、跳闸停电等安全隐患。
装备区水厂依托智慧水务平台，实时监测水压、水质、流量等运行数据，精准调度供水压力；同步组织高温作业、防汛应急实操培训，抢修及防汛队伍24小时在岗待命，沙袋、水泵、发电机等应急物资储备充足，确保突发情况第一时间响应处置。
管网巡检无死角 摸清供水“家底账”
高温天气下供水管网运行压力增大，管网管理部计量人员深入辖区开展水表摸排与数据抄核作业。工作人员穿梭在管线点位之间，逐一核对户外水表箱、井下供水井内的水表参数，细致记录每一组用水数据，精准摸排管网用水实况，及时掌握区域用水规律，为后续管网优化调度、漏损精准管控、用水科学核算提供了详实的数据支撑。
同时，公司加大住宅小区供水管网日常巡检与隐患排查力度，对老旧管网、易漏点段进行重点监控，优化应急抢修流程，确保管网故障快速发现、高效处置，最大限度减少对群众用水的影响。
便民服务暖人心 传递供水“温度”
在筑牢硬件保障的同时，公司市场营销部持续优化服务举措，让高温天气下的供水服务更有温度。全面升级窗口服务，精简业务办理流程，依托智慧水务系统大力引导用户通过线上渠道办理新装增容、更名过户等业务，有效压缩办理时长，切实减少群众高温天气往返奔波。
供水服务热线保持24小时全时段畅通，接线人员耐心细致接听每一通来电，及时受理用水咨询、故障报修等各类诉求，严格落实“接诉即办、快速处置”工作机制，确保群众用水问题件件有回音、事事有着落。
为打通供水“最后一公里”，建投南堡供水聚焦老旧二次加压设施隐患，全面开展排查整治，滨海花园小区泵房改造项目正加速推进。公司坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间将该项目列入迎峰度夏重点督办清单。工程投用后，将彻底解决小区水压波动问题，保障高层住户夏季高峰用水顺畅、安全。
