国泰街25号院是典型的老旧小区，现有住户以老年人为主。过去，小区采用老式插卡水表，水费缴纳需前往位于中华大街北二环的供水公司营业厅。对于腿脚不便的老年居民而言，这趟往返十余公里的缴费路程，成为每月都要面对的难题。“年轻人或许难以体会，对我们老年人来说，出门一趟实属不易。”居民张阿姨说，“有时特意跑去，赶上营业厅人多还要排队，往返一趟下来，腿都酸麻许久。”
群众有呼声，社区有行动。为解决居民缴费难题，社区与街道办多次牵头，与供水公司开展沟通协调，最初拟定的“水表出户”改造方案，因小区原有设施条件限制，一度难以推进。虽然遇到困难，但各方未轻言放弃，持续探索适配小区实际的解决方案。
出不了户，能否让数据“出门”？在持续的沟通对接中，社区与供水公司共同摸索出更贴合小区实际的改造路径：不改变水表的户内安装位置，统一将老式插卡水表更换为物联网智能水表。
升级后的智能水表，虽仍安装在居民家中，却实现了用水数据远程联网传输。居民可直接通过手机线上缴费，水费计量以供水公司远程采集的数据为准，既避免了人工抄表可能出现的误差与争议，也省去了前往营业厅排队缴费的繁琐流程。对于子女不在身边、手机操作有困难的老人，社区工作人员还可协助绑定账户，实现远程代缴，让便利触手可及。
3月20日，走进国泰街25号院，居民们谈及更换好的智能水表，语气里满是称赞。“前两天闺女在手机上帮我交了水费，短短几分钟就搞定，再也不用我操心跑一趟了。”“现在想查看用水量，打开手机便可一目了然，心里也更有底。”
“虽然水表未迁出户内，但解决的核心问题一致，就是让群众少跑腿、少折腾。”相关负责人表示，群众身边的小事，就是关乎民生幸福的大事。从每月奔波远路缴费，到动动手指办结，国泰街25号院的智能水表改造，不仅切实解决了老年居民的日常缴费难题，更以小小的民生实事，让老旧小区的生活增添了实实在在的便利与温暖。（记者 郭莉萍）
