服务小队的队员在考点周边进行便民服务。（广州水投自来水公司供图）
今年，广州水投自来水公司在广州中心城区重点高考考点布设便民服务点，分布于华南师范大学附属中学、广州市第九十七中学、广雅中学等考点周边，提供临时休憩、应急求助、考场指引等便民服务，各服务点选派骨干人员、“星级水管家”、志愿者组成专项服务小队，为考生、陪考家长、考务人员解答水质安全、供水保障、用水报修、业务咨询等相关问题，既是供水保障“前沿岗”，也是暖心助考“服务站”，实现“保障+服务”双向发力。
“广州水投自来水公司祝广大考生金榜题名”的标语下，红色主题展位简约大气；定制支装水免费派发，红盖金标印着美好祝福，一口清甜缓解考前紧张；文创礼包、充电宝、应急雨伞、加油贴纸一应俱全，实用物资为考生保驾护航。
此外，广州中心城区供水服务厅多点联动，同步设置高考服务点，开展暖心助考专项服务，延伸助考氛围；开通高考用水服务“绿色通道”，供水热线96968开通高考用水服务专线，考生或家长遇到用水难题，语音说“高考”或按键“8”即可快速接入专属通道，紧急诉求实行优先接、优先办、优先处置，解决用水大小事为考生营造安心、舒心、静心的备考应考环境。
前夕，公司组建专项巡检队伍，联动星级水管家，对广州中心城区超40个高考考点周边供水管网、阀门、加压设施开展“地毯式”排查。从五月下旬至今，累计巡查管网近百公里、检查阀门井盖五百余个（次）、市政消火栓近两百个（次），隐患发现一处就整改一处。高考期间，考点周边公司在建工程停工，相关项目监督人员对材料堆放、机械停放、围蔽设置、交通疏导以及安全标志等方面开展全天候巡查，维护安静整洁的考试环境。
数百名抢修人员、近百辆抢修车及应急送水车24小时待命，随时响应突发状况。
抢修人员在施工作业。（广州水投自来水公司供图）
面对汛期原水浊度波动的风险，公司提前启动水质管控模式，从水源地到龙头步步把关。
公司全域布控监测，搭建四维一体智能化水质监控体系，布局500余处监测点织密“安全网”，针对高考重点区域加密巡检、加大抽检，实时捕捉终端水质数据。依托智慧供水监测平台，实现水质异常秒级预警、智能研判、闭环处置，保障考生饮水安全。
水厂工艺班组24小时紧盯净水流程，技术人员结合汛期原水水质动态变化数据，依托智能化净水控制系统，精准投加药剂、优化沉淀参数、调整滤池冲洗，适配汛期水质，保障净水系统平稳运行，确保出厂水质稳定；水质检验中心落实分级检测、分段质控、全域筛查的水质管控机制，构建四级检测体系，排查水质隐患，筑牢水质质控防线。
从管网巡检的步履不停，到深夜抢修的灯火通明；从水质管控的精益求精，到暖心服务的温情满满……2026年高考，广州水投自来水公司将专业保障蕴于日常，将暖心陪伴融于细节，以不喧哗的坚守，为考生筑牢供水安全防线，也为这座城市添一份安稳底色。
