当晚,永顺西里社区接到居民程女士反映后,工作人员第一时间上门核实,确认漏水点位为主管道与地面连接处。面对夜间施工不便的情况,社区立即采取“抢修先行、保障同步”的处置措施。
社区工作人员一方面紧急联系维修人员,安排次日抢修;另一方面逐户通知同楼邻居提前储备生活用水。针对楼内行动不便的老人,工作人员还化身“送水员”,上门送达饮用水,保障居民基本生活不受影响。
次日,抢修工作全面展开,社区工作人员全程在现场协调跟进。至中午12时33分,破损管道修复完成,该单元全面恢复供水。此次高效处置得益于永顺镇深化“接诉即办”机制,展现了基层治理效能的提升。永顺镇表示将持续聚焦群众急难愁盼问题,优化服务。





















