在1月26日召开的“对标国际一流 聚焦群众期盼 打造营商环境最佳口碑城市”主题系列新闻发布会第三场发布会上，国网辽宁省电力有限公司大连供电公司副总经理崔万里、大连市自来水集团有限公司董事长宫强介绍相关情况。
国网辽宁省电力有限公司
大连供电公司副总经理 崔万里
全面提升区域供电可靠性
全力服务大连市
经济社会高质量发展
国网大连供电公司坚决落实市委、市政府关于优化营商环境工作要求，主动对标国际一流，始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全面助力大连市打造近悦远来的营商环境标杆城市。在此，国网大连供电公司郑重承诺：“严格落实保供电责任，全面提升区域供电可靠性，全力服务大连市经济社会高质量发展。”
国网大连供电公司将聚焦群众和企业的新期待，以更高站位、更实举措持续发力。
举措一
聚焦电力保障
全面提升供电可靠水平
推进城乡电网升级改造，针对老旧小区、偏远乡村等供电薄弱区域，着力解决民生用电突出问题。
服务绿色出行，着力保障充电基础设施安全、高效接入电网。针对不同行业、场景的个性化用电需求，提供便捷的办电通道和可靠的供电保障。
全面推广无人机、人工智能等先进技术应用，打造“立体巡检+智能运维”的运营模式，同步建立覆盖大连全域的“网格化”应急抢修体系，确保供电服务响应迅速、处置高效。
树牢“不停电就是最好的服务”理念，严格按照电网检修“能带电、不停电”原则，进一步扩大不停电作业规模，为客户提供连续稳定的电力供应。
举措二
聚焦发展动能
高效满足客户用电需求
推行重大项目“拿地即对接”服务机制，提前介入项目前期，超前开展配套电网建设，助力企业快速投产、无忧用电。
不断提升电网新能源消纳能力，持续优化新能源并网流程，支持企业绿色低碳转型。
推动服务模式向“主动靠前、全程跟进”升级，深度介入重点企业及项目办电、用电全过程、全环节，及时响应各类用电需求。
组建专家级应急保供梯队，完善多场景保供方案，以最高标准全力保障夏季达沃斯论坛、APEC高官会等重要活动万无一失。
举措三
聚焦体验提升
持续优化电力营商环境
延伸“三零”“三省”服务半径，进一步压降办电成本，以切实红利助力企业发展、回应民生关切。
推广“线上办、掌上办”，通过数据共享、线上获取等方式，让办电流程更少、时间更短。
深化信息公开透明，主动接受社会监督，确保各项惠民利企政策落实到位。
主动将供电服务网格融入地方政府基层社会治理网格体系，建立常态联络与信息共享机制，快速响应群众的用电需求。
下一步，国网大连供电公司将深入贯彻落实省、市优化营商环境大会精神，以更高标准提升供电能力，以更实举措服务客户需求，以优质可靠的电力保障，为大连市“两先区”“三个中心”高质量发展提质升级贡献大电力量。
大连市自来水集团有限公司
董事长 宫强
全力构建
稳定安全、高效便利的
城市供水服务体系
今年，市自来水集团有限公司将深入贯彻落实省、市关于优化营商环境的部署和要求，紧紧围绕企业、群众用水需求，聚焦“便民服务出实招、利企举措见实效”，务实推出优化营商环境7.0版提升举措和主题承诺。
优化升级供水营收系统平台
丰富水费“指尖查缴”渠道和功能
在“大连市水务集团”微信服务号、“辽事通”App、微信和支付宝“生活缴费”、工商银行和招商银行App，以及其他银行手机端开通水费查缴渠道，实现用户常用网络平台“指尖查缴”全覆盖。
同时进一步优化用户端查询功能和缴费引导，让广大用户“明明白白用水、简简单单缴费”。
推行企业“水顾问”专属服务
为重点企业用户
提供全方位用水支持
建立高用水量企业动态清单，为重点企业配备专属“水顾问”，主动跟踪用水动态，密切关注水质、水压、水量情况，及时共享涉水关键信息，全力保障企业生产用水安全稳定。
通过定期走访、深入交流，精准对接企业需求，推动供水服务与经营主体生产相融合，助力企业优化用水结构，提升用水效率。
同步建立需求响应处置机制，为企业用水提供专业技术支持和问题解决方案，以专业性赋能和精细化服务为企业排忧解难，护航企业在连舒心经营、安心发展。
下一步，市自来水集团有限公司将始终秉持“一流水企、一心为民”的企业理念，持续优化供水服务保障、提升精细化管理水平、发挥96677热线“连心桥”作用，以务实行动确保提升举措、承诺事项兑现落实，保障企业群众可感可及，全力构建更加稳定安全、高效便利的城市供水服务体系，不断提升人民群众用水获得感、安全感，为大连经济社会高质量发展提供坚实的水务支撑。
