寒潮之下，供水保障关乎千家万户。连日来，市自来水有限公司正全力推进冬季供水防冻专项行动，通过提前部署、全面排查、联动协作与信息化调度，为市民冬季用水筑牢安全屏障。
在滨江小区施工现场，供水工作人员正为楼道及外墙立管加装保温管和铝皮。公司客户服务部主任张子杰介绍，自2025年10月起，公司已启动防冻专项工作，对高层管道井、庭院管网、水表等设施开展拉网式排查，每日巡检里程约300公里，并对排气阀等重点部位加强防护。同时，依托供水调度指挥中心实时监测数据，动态调整调度方案，确保供水系统稳定运行。
针对无物业小区、楼层表及平台表楼房等薄弱环节，市自来水有限公司采取精准措施：张贴防冻提示单，联合街道、社区及物业建立“四方联动”机制，向300余个小区推送微信提醒，并对以往易冻区域进行重点防护。
为提高应急能力，市自来水有限公司细化冰冻灾害应急预案，明确各部门职责，优化抢修流程，并开展防冻抢修演练，强化人员和物资储备。依托24小时热线968899和相关业务流程，实现片区化、网格化工单管理，在主城区设立3个抢修指挥部，利用巡检系统实现从接单到反馈的闭环处置，提升抢修效率。
市自来水有限公司提醒广大市民，如遇用水问题，可随时拨打供水服务热线968899寻求帮助。（记者 朱美娜）
