为进一步挖掘数字孪生农村供水工程建设经验做法，推动农村供水从“传统管理”向“数智化管理”转变，中国灌溉排水发展中心（水利部农村饮水安全中心）会同中国农业节水和农村供水技术协会农村供水分会，对地方自愿申报和通过专家评审的农村供水数字孪生典型案例进行指导把关，通过微信公众号等方式推出，为各地农村供水数智化发展提供参考借鉴。
山西祁县“数字赋能，一网统管” 推进农村供水现代化发展
山西省祁县全域249个自然村、农村人口22.23万，涉及城乡一体化供水工程1处、规模化供水工程3处、小型供水工程99处，全县农村集中供水率99.6%，规模化供水率98.1%。近年来，针对农村供水专业人员少、供水管网长、用水户分散、村级管理软弱、农村缴费不便等问题，祁县以数字化改革为牵引，打造农村供水智慧供水体系，推进县域农村供水现代化建设。
一
主要做法
祁县农村供水数字孪生总体架构以全域城乡供水数据底板为基础，基于立体感知体系实现全域全程覆盖，开发管网水力、水质监测等模型，构建在线监控、自动控制、智能分析、数据集成系统。从智慧生产、智慧管理、智慧服务三方面入手，构建起制水生产、水质监测、运维管理、安全监控、分区计量、水费征收、公众服务等7个子平台，建立供水全过程全链条数字化管控体系，实现全县农村供水“一网统管”。
祁县农村智慧供水总体架构
智慧生产涵盖制水生产、水质监测两个子平台，主要用于水厂，系统实时检测进水关键指标，通过浑浊度、流量等科学自动调节消毒剂投加值。对下游管网不同时段、不同用水量需求，自动调控供水量，实现了少人化管理。
智慧管理涵盖运维管理、安全监控、分区计量三个子平台，对全县东、中、西三大片区集中管控及分区计量，进行有针对性的管网探漏修复，及时调度专业队伍到点处置，控制中心后台统一管理核实各项报警处理情况，构建了供水全过程全链条数字化管控体系，形成了“自动运行、精准管理、调度有序”的供水保障网络，多年来供水管网漏损率均控制在5%左右。
智慧服务涵盖水费收缴、公众服务两个子平台：一是水费收缴平台方便用户通过支付宝、微信、农行微缴费等进行缴费，开通欠费关阀、缴费开阀功能，同时实现了余额不足提醒和欠费关阀提示功能；二是完善公众服务平台，开发手机报修功能，建立网上受理处置的便民服务，促进城乡供水群众服务“零跑腿”。
二
应用成效
祁县以农村智慧供水平台为牵引，构建从“源头”管到“龙头”的全链条数字管控体系，全县7个乡镇、249个自然村、8.7万户农村居民饮水纳入平台管理，实现了全县农村供水“一网统管”。目前，全县24h供水人口比例100%，水质达标率100%，漏损率降至5%左右，应急响应时间缩短至30min内。祁县城乡一体化智慧供水体系获全国农业节水科技奖，中央电视台专题报道《城乡共饮放心水 智慧水利解民忧》。
三
经验启示
城乡一体，构建“供水一张图”
按照“三源、四厂、六区”全域供水布局，推进全县农村供水“一图集成”。全县103处水源、263座水厂（站）、8.7万农村用水户全部入图联网，实时监测覆盖99.9%农村人口。特别是针对边远山区99处单村（分散）供水，建设微型供水站，平台远程实时监控，有效解决山区管理运维成本高、效率低的难题，确保“不漏一户、不落一人”。
县域统管，推进“一网管全县”
构建“1221”一网统管机制，推进全县农村供水“一网统管”。充分发挥1个平台（智慧供水平台）、2个中心（农村饮水管护中心、水质监测中心）、2个公司（农村供水公司、城市供水公司）、1个协会（农民节水协会）的作用，采用“互联网+”，线上线下结合，将县域统管机制与智慧化应用协同推进、紧密集成，从部门监管端、公司运维端、民生服务端三个方向，推动农村供水业务重构、流程再造、制度重塑，实现供水全过程数字化“监管+服务”。
小水热线，打通服务群众“最后一米”
围绕“水润昭馀、情满万家”服务理念，打造小水服务热线。聚焦群众需求导向，围绕缴费、维修、咨询等高频服务需求，建立问题监测、反馈、处置闭环管理机制。健全全天候服务和保障制度，向用户提供24小时维修服务，2025年以来，小水热线完成群众报修事项1547件。做到管理严格、维修及时、服务周到。同时，定期公布水质检测报告，接受社会监督，让农民群众用上放心水、明白水。
小水热线平台主动服务，依托覆盖全域的8.7万农村用水户智能水表，开发夜间漏水预警服务，通过分析夜间最小流量数据自动识别管道是否存在渗漏，让群众能够第一时间发现并解决漏水问题。2025年，发送预警短信3000余次，暖心提供听漏测漏服务40余次，给农村居民饮水安全上了一把“保险锁”。让“小小一水表”，体现“浓浓为民情”，实现了农村供水从运维到户到服务到家，有力提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
