“水安则民安，民安则业兴。”农村供水是乡村振兴的基础性工程，更是关乎民生福祉的“生命线”。奉贤区水务局始终将农村供水高质量发展作为践行初心使命、推进城乡融合的重要抓手，通过制度筑基、设施提能、服务提质，系统性破解农村供水难题，让清澈安心的“幸福水”不仅流进千家万户，更浸润乡村振兴的每一寸土地，为绘就宜居宜业和美乡村新图景注入强劲水务动能。
制度领航
构建全链条闭环治理体系
作为农村供水工作的主导者与推动者，奉贤区水务局以系统思维破解治理难题，牵头构建“全流程管控、全周期保障”的制度体系。通过召开专题部署会、责任推进会，建立“一把手”牵头、多层级联动的工作机制，将供水保障责任层层压实到岗、落实到人。针对农村供水领域的痛点堵点，主动牵头协调奉贤交能集团制定《自来水抢修报备流程》，明确计划性与突发性停水的处置标准、时限要求和信息发布规范，构建“提前预警—快速响应—应急保障—事后复盘”的全链条管理闭环，彻底解决停水告知不及时、应急联动不顺畅等民生关切。创新建立“数据赋能+问题溯源”的主动治理模式，深度挖掘12345市民服务热线、企业服务热线等数据价值，通过典型案例剖析找准治理短板，推动供水管理从“被动接单”向“主动预判、精准施策”转变，以制度化、规范化治理筑牢农村供水“安全屏障”。
设施强基
打造现代化供水保障网络
奉贤区水务局锚定“城乡供水一体化、供水保障现代化”目标，将设施升级作为核心工程，以“绣花功夫”补齐农村供水硬件短板。牵头组织专业技术团队，对农村供水管网开展“拉网式”排查与“地毯式”检测，结合地形地貌、用水需求等精准研判，科学编制年度改造规划，确保工程建设靶向发力。截至2025年10月，高质量完成12.8公里老旧管网改造任务，全面竣工5座农村桥管改造并实现并网通水，从源头上根治管网“跑冒滴漏”问题，彻底消除供水安全隐患。同步推进供水数字化转型，统筹推进智能水表更新工程，完成1000只超期服役水表更换，为100户特殊困难老年家庭精准安装智能水表，以数字化手段实现用水量实时监测、异常情况及时预警，让供水管理更精准、更高效，为农村供水系统注入“智慧内核”，构建起“安全、稳定、高效”的现代化供水保障网络。
服务提质
彰显水务为民初心温度
奉贤区水务局始终把群众满意度作为检验工作的根本标准，以“便民、高效、暖心”为导向，持续提升供水服务“软实力”。在信息公开上求实效，优化升级停水告知机制，整合官网、微信公众号、网格员上门通知等多元渠道，实现停水信息“全方位、无死角”推送，充分保障群众知情权与选择权。在便民服务上出实招，常态化开展“水务服务进乡村”活动，组织党员干部、技术骨干面对面解读供水政策、倾听群众诉求，手把手指导老年人线上缴费、故障报修，让服务沉到基层、暖到民心。在能力提升上办实事，围绕热线应答、应急抢修、表务管理等关键环节，开展专业化、标准化培训，不断优化服务流程、提升沟通技巧，大幅提高工单处置效率与服务质量，用一件件“用水小事”的妥善解决，彰显水务部门的民生担当，让群众在优质供水服务中感受到实实在在的幸福感、获得感。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。奉贤区水务局将以更大力度、更实举措持续推进农村供水事业高质量发展，推动工作重心从“集中整治”向“常态管护”转变，健全从源头到龙头的全过程监管体系，全力构建“体系完善、保障有力、服务优质、智慧高效”的农村供水新格局。以水务担当护航民生福祉，以优质供水赋能乡村振兴，让每一位农村居民都能用上“放心水、优质水、幸福水”，为谱写奉贤区城乡融合发展新篇章、绘就乡村全面振兴新蓝图提供坚实水务保障！
