在详细询问用户近期用水量及水表各方面的情况后,工作人员向用户 耐心解释:“您别着急,我们会按照国家计量检定规程为您校表,不管结果是表具正常还是存在异常,都会第一时间跟您反馈。” 这番细致的说明,让原本焦虑的用户渐渐放下心来。随后,工作人员从检查水表外观是否完好,到接入设备模拟不同用水量检测计量精度,每一个步骤都严谨细致,生怕错过任何一个可能影响结果的细节。
最终,校表结果显示水表计量准确,工作人员联系到用户:“您看,本次水表检测结果都在国家规定的误差范围内,水费增加可能是近期用水习惯变化导致的,比如天气热了洗澡、洗衣次数增多等等。” 同时,还贴心地给用户分享了节约用水的小技巧。“本来还很担心水表会有什么状况,没想到工作人员不仅专业还这么有耐心,真是太感谢了!” 用户满意地说道。


一直以来,供水公司计量管理处始终把用户需求放在首位,全力解决用户在用水计量方面的疑问与困扰。未来,计量人也将继续坚守初心,让优质供水服务温暖千家万户。