聚焦群众关心关切的问题，精准发力。今年以来，都匀水务公司始终坚持党建引领，将解决群众急难愁盼作为检验党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用的“试金石”，使其融入党建工作。以一体推进学查改为抓手，深化“我为群众办实事”“三好六比”等实践活动，推动服务力量下沉一线，组织党员干部职工分片区、主动上门免费为老、弱、病、残、低保户等群体检查用水设施，逐一解决用水“烦心事”，让群众切实感受到了优质供水服务的“速度”与“温度”，收获广泛好评。截至目前，都匀水务公司完成处理120余户家中隐形漏水的问题，及时挽回了用户损失。
都匀水务公司党员上门检修水龙头。潘进伟 摄
在龙昌社区，刘先生发现自家水费突然增多，立即打电话到都匀水务公司客户服务中心，该部门工作人员立即上门排查，从厨房到卫生间，不放过一处漏点，帮助解决了家中用水“跑、冒、滴、漏”问题。
通过交流，工作人员了解到刘先生是低保对象，在解决其家中水管漏水问题的同时，还主动告知其每月可以享受5吨水“先用后返”的差额补贴政策。“每月能享受水费优惠差额补贴，一年下来省不少钱呢。”刘先生笑着说。
为第一时间核实处理群众急难愁盼的用水难题，都匀水务公司不断改进工作作风，通过黔南州12345热线反馈工单和公司的智慧水务收费平台等方式，广泛收集群众的意见和建议，以作风建设推动民生服务落地见效。
都匀水务公司职工上门核实水量异常情况。潘进伟 摄
在开展便民服务工作中，该公司还组织职工向当地群众普及节水知识和安全用水常识，让他们感受到了企业的温暖，用专业服务赢得了“水润万家”的好口碑。
“群众的急难愁盼，就是我们工作的着力点。我们持续开展‘亮身份、比担当，亮标准、比服务，亮承诺、比贡献’工作，组织党员干部主动上门、靠前服务，让每一位用户都能用上‘放心水、暖心水’。”都匀公司党总支负责人说。
