“零吨位”水表专项整治，为降低产销差添砖加瓦

按照专项整治要求，抄表按照四个分区，排查统计0吨水表使用情况，对一直未使用的水表阀门进行关闭。对有人居住而无水量产生的水表，在征得用户同意后入户进行了试水，观察水表的运行情况，分辨水表是否存在卡顿故障或表位有误等异常情况。对疑似无人居住的空置房屋，抄表员在联系用户后说明情况，在征得用户同意后为用户关闭水表阀门，避免后期因为漏水等产生不必要的损失。

专项整治过程中，抄表员在发现了一户用户入住近两年，但水表一直未产生水量，水表出现“卡死”现象。抄表员袁英萍在向用户说明相关情况后，根据该户的往期历史水量，就水表未计量的水量增补与用户进行了协商，在一番解释、沟通后，用户同意缴纳增补水量的水费。

通过“零吨位”水表的专项整治工作，运营服务部将更好地掌握水表运行的真实情况。对“卡死”的水表及时进行更换，既有效降低水量的损失,也进一步消除了用水漏洞。对空置房屋在征得用户同意后实施停水，也有效消除了后期因为漏水等带来的水量损失隐患，贴心的表后延伸服务也获得了用户的一致赞扬。未来，运营服务部将持续开展“零吨位”水表水量复核工作，为公司降低产销差专项工作添砖加瓦。