冬季保障供水暖民心

该处通过微信公众号、抖音、报纸等发布供水防冻短视频和小常识，在小区张贴“冬季用水（防冻）温馨提示”，呼吁用户及时关注并共同维护好供水设施，如果出现冻管跑水的情况或遇到用水问题可拨打公司24小时服务热线。早在入冬前，该处已对易冻的老旧小区水表等用水设施加装表套、保温棉等，共计巡检317个小区，加装表套47146个、水表箱保温被9181条、各小区内张贴防冻温馨提示8000余张。对易冻的老旧小区进行网格化管理，全市19个网格区域都有巡线员进行巡检，确保保温设施不损坏缺失。

自去年12月以来，由于连续低温天气，故障报修单数量逐渐增多，该处与兄弟单位共同组成了200余人的抢修队伍，在全处抽调70余名辅助人员快速、及时解决各种用水问题。截至目前，更换冻表1800余块，处理冻管停水3200余起。