新的一年，公司将上下同心，笃志前行，持续提升供水服务能力和水平，为蓉城供水注入活力，切实增强供水保障。一是打造网格化漏损治理平台，实现漏损事件流程闭环化管控；二是拓宽服务渠道，打通线上服务“最后一公里”，建立“智能客服”+“人工客服”相结合的供水服务模式；三是持续推进“智慧水务平台建设”战略，助推现代智慧的供水“革新”。
图为成都自来水七厂。
风正时济，自当破浪前行；任重道远，更需快马扬鞭。2023年，成都市自来水有限责任公司聚焦“市场拓展年”主线，以忠诚担当践行初心，以苦干实干履行使命，全力以赴保供水、优服务、惠民生、促发展，交出真绩实效的“好答卷”。一是狠抓落实，推动工程建设有序开展。皇经楼路DN1200输水管线完成冲洗通水，水七厂三期配套输水管线项目首段管线完成试压、冲洗消毒及通水工作，大幅增强城市供水安全；二是由果溯因，优化流程化体系降漏减损。公司多措并举开展漏损治理工作，以有效管控产销差和降低漏损为目标，以流程化工作体系实现节能控漏实效，确保管网漏损率降低可控，截止目前，已开展管道维修共计9000余处；三是对标对表，强化检测体系建设。公司完成新国标4项新增指标和468个新增检测方法检测能力建设，顺利通过包括“饮用净水”在内的9类产品，210项检验检测能力的资质认定（CMA）现场评审；四是惠民利民，实现服务水平再提升。公司积极探索网格化供水服务模式，试点向锦江、武侯等区约900户用户推送“个性化水单”，与社区建立联动工作机制，监控独居老人用水量，提供精准关爱服务。同时，为纵深推进“一站式”业务办理，会同成都燃气公司、国网成都供电公司共同交流探索新型便民服务模式，推出水电气联合报装服务；五是锐意革新，跑出智慧化改革加速度。公司大力促进水厂投药、加氯及排泥智能控制等模型的优化。同时，推进电量分区计量，实现用电数据统计分析，确保制水车间全天候处于科学、优化的运营状态。
