4月21日上午，青岛市水务管理局局长宋明杰做客《行风在线》，就老旧小区一户一表改造难的问题与听众朋友们进行了在线交流。
崂山区金岭花园小区家住6号楼的张先生反映自来水管道老化严重，水压小，四五天不用就会有杂质。据了解，去年业主们曾把更换一户一表的想法反映给了市水务管理局，但自来水公司工作人员现场查看之后，态度冷漠。给出了改造需要破坏装修，业主商议不好就不给安装的结果便匆匆离开。居民们纷纷表示，大家都是同意进行改造的，也理解改造需要对原有装修进行一定的破坏，但是工作人员态度粗暴，惜字如金的答复让大家对一户一表改造忧心忡忡。在节目过程中平度市江山帝景小区的住户也反映了3年没能进行一户一表改造的情况。
对此，宋明杰表示一户一表改造是一项惠民政策，但是在工作过程当中没有耐心细致地做好百姓的工作，没能把民生工程变成民心工程。接下来会马上落实，加快改造步伐。问清原因到底出在哪里，对员工加强教育，并做好改正。一户一表不能只按照冷冰冰的制度来做，更要有温度的做，让政府的惠民政策真正的惠民。
2020年青岛市水务管理局共完成1.8万户的一户一表改造，今年将完成4.3万户的改造工程，预计将在十四五期间完成青岛市全部的改造工作。同时，宋明杰局长也对广大听众朋友们提出建议，一户一表的改造工程涉及千家万户，改造过程中难免要对每一户的家庭装修造成不同程度的破坏，希望住户能对这项工作进行支持、理解，水务工作者也会尽最大的努力把这项惠民工作做到老百姓的心坎里。
