央广网天津11月21日消息（记者褚夫晴）随着气温逐步降低，天津市进入冬季供水期。天津水务集团提示，冬季供暖期内，居民家中自来水颜色出现异常或有刺鼻“蒜臭味”时，基本可以判断为供热水串入自来水管道。这类情况一般是由于居民私自对户内供热管道进行拆改所致，解决方法是由供水抢修部门关闭小区供水阀门，并对小区管网进行放水冲洗，同时逐户排查居民家中供水供热管道设施，并由相关部门责令私改管道居民进行整改。 此外，各类用水设施在冬季容易出现冻损现象。天津水务集团结合冬季供用水特点，还向广大用户作出以下提示：
一、水管、水表等设施在阳台、明厨、明厕等位置的用户，请您用海绵、棉絮、草绳等物品对用水设施进行包裹保温，能有效降低冻损发生几率。对于已经冻住的水管、水表、截门等设施，可使用电吹风烘吹解冻，或用热毛巾包裹住后用温水慢慢淋浇解冻，切不可用开水烫浇或用火直接烘烤。
二、家中长期无人居住及空房未通暖气的用户，要做好水表、水管的保温处理，以免冻裂。空房用户最好将您的联络方式告知物业或邻居，以便出现冻漏情况下能够及时与您取得联系进行维修。长时间不在家或出门旅游计划的用户，应提前关闭所有供水截门，尤其是坐便水箱的上水截门，并对室内的水管和用水设备等放净存水，清空管道，可有效避免漏水。
三、结合目前开展的智能水表更换工作，如用户错过正常更换计划，可通过拨打供水服务热线或各区域供水单位服务电话，进行补漏换表登记，供水企业将与用户协商换表时间上门为更换智能水表。
同时，百姓如发现消火栓、自来水闸井等供水设施损坏跑冒，可拨打24小时供水服务热线“96655”进行反映，水务集团专业抢修队伍将快速处置，修复损坏设施，并对跑水路面进行撒盐清冰，避免对百姓出行造成影响。
