寒潮来袭，为确保市区供水安全，承德供水集团高度重视，对易受冻区域每天安排专人分白班和夜班进行巡查，减少供水设施受冻情况发生。
防冻保暖、巡查测漏、制定应急抢修预案，巡查人员的到来，把这户居民冻坏的水管修好了。
同时也在这里提醒广大用户，如果您居住的小区管廊表、水表箱位于楼道内，请广大用户随时关闭楼宇门和楼道窗，保障室内温度防止水表管道冻坏；也可用旧棉被等物品对水表进行覆盖保温。对已冻住的水管，用户也可用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹化冻。切勿用明火或开水，以免造成管道或水表炸裂。
连日来，随着新一轮寒潮来袭，承德供水集团服务热线多次接到市民电话，反映自家自来水不知什么原因没水了。市供水集团派出维护人员来到居民家中对供水线路进行了认真仔细的检查。通过对供水管线的检查，维护人员发现，由于小区楼宇门和楼道窗户存在关闭不严的情况，加之近日降温幅度较大，楼道内的供水管线存在冻冰等情况。
