9时，30名市民代表乘坐大巴车来到位于西宁市城北区中海河山郡小区，这里是西宁市供水集团二次供水泵房的示范区。一走进宽敞明亮的泵房，映入眼帘的是3台崭新的高、中、低供水机组。
工作人员介绍，二次供水泵房可完全实现自动化控制，通过变频控制、夜间休眠等技术实现设备正常运行。工作人员通过管理平台，可对二次供水泵房内的设备运行情况及参数进行实时监测和控制，保障供水压力稳定、水质安全，为供水用户提供更加优质的服务。
在供水集团工作人员的带领下，30名市民代表参观了西宁供水集团中心机房、客服中心、客户服务大厅、展厅等。近年来，西宁供水集团逐步加强技术改造、老旧管网改造、老旧小区供水管网和户表改造。加强客户服务水平建设，建立完善智慧水务系统，打通市民放心用水的“最后一公里”，让市民足不出户办理自来水业务。
为方便用户缴纳水费，解决因过去缴费模式单一、缴费网点较少的情况，西宁供水集团建立网上支付平台，供水用户可以通过网站、支付宝、微信等第三方平台实现水费的实时查询和预存缴纳，着力打造“十分钟缴费圈”缴费新模式。
当日下午，30名市民代表在供水集团工作人员的陪同下，前往西宁市第七水厂，走进车间实地参观自来水生产流程，直观了解制水工艺、水质检测和生产调度等供水知识。据西宁市第七水厂工作人员介绍：“水源取自大通黑泉水库，经水厂逐级浄化处理后，由DN1400和DN1600的球墨铸铁管长距离输送至西宁市城市管网接管点实现优质供水。”
市民刘先生说，市民开放日活动打开了供水集团的大门，让市民切切实实了解自来水从源头到龙头的生产工艺和水质情况，搭建了供水集团与市民之间沟通联系的桥梁。期待二次供水、智慧供水，早日在全市范围内普及，为更多百姓带来便利。
