近日，兰溪市尚米工贸有限公司只用5天时间、2个办理手续、1份材料，就成功办理了用气接入，且获得用气成本为0元。而之前，企业办理用气需要3个手续，办理时间为10天，办理材料为3份，获得用气成本为27.65%。
用气业务关乎企业生产，是营商环境不可或缺的重要环节。兰溪推出多项改革举措，从报装流程再造到服务细节，用真招实举换取企业满意。通过整合用气专窗，做到“一窗受理，资料内部流转”，一站式受理全程客户经理对接享受VIP服务，让企业享受省时、省力、高效率。改革前，企业报装需要自己办理占掘路等行政审批。改革后，由业务人员代为帮企业办理相关行政审批手续，大大减少了用户办理的环节和时间。同时，将企业红线外的施工建设纳为燃气公司的投资成本，大大减少了企业的用气成本。企业获得用水的时间同样得到了精简。通过刀刃向内、自我加压，兰溪新装表业务办理环节由原来的10个压减为2个（即受理、装表通水）；受理并确定用水方案、开栓通水，只需提交1张申请表，单表用户接水时间由原本来的10天缩短到5天。客户只需提出接水需求，从勘察现场到竣工通水的全部环节，均由业务人员提供预约上门、解答咨询、协助申请、协调督促进度等精准、贴心的“管家式”服务，让客户省心、省力、省钱。办理业务时，工作人员会一次性告知需提交材料，提供规范表格、填写说明和示范文本，真正做到“人人看得懂、个个会办事”，大大缩短办事时间，用水报装业务全部实现“一网通办”，做到线上线下同步运行。
