近日，武汉市水务集团重启入户抄表工作，近400名供水营销员走进小区，为居民提供面对面的供水服务。
据武水集团营业管理部门工作人员介绍，受疫情影响，该公司疫情期间曾暂停进入小区开展入户抄表工作，不计收欠费违约金，不对欠费客户停水催收，全力保障民生供水。目前，我市疫情防控持续向好，全市域降为低风险地区，供水营销员已全部通过核酸检测排查和健康码核验，恢复入户抄表服务。
供水营销员入户前将严格做好个人防护措施，经用户同意，方可入户抄表。如不便入户，用户可通过武水集团微信、支付宝掌上营业厅“自报止码”功能拍摄表盘读数、或拨打“96510”供水热线通过“不见面”非接触方式完成水表查抄。
用户可通过武水集团营业厅或“武汉水务集团”微信、支付宝掌上营业厅交纳水费，还可通过中百、武商等大型商超交费。如遇用水问题，可拨打24小时供水热线96510。
该工作人员表示，感谢广大用户一直以来的理解和支持，武水集团将始终秉承“用户至上，服务第一”的理念，坚持做好常态化疫情防控下的营业服务工作，为用户提供更便捷的供水服务。
