4月底，市水务集团已成功实现供用水合同电子化。电子合同功能的实现，是市水务集团实现“公共服务数字化、网络化、智能化”重要举措，是“最多跑一次”迈向4.0版的新起点。
市水务集团不断践行“贴心水服务，点滴好生活”的服务理念，在“最多跑一次”深化改革中，不仅简化办事事项、优化办事流程，还不断优化服务界面，持续提升用户服务体验感，充分运用智能化技术手段，首次在实体大厅向市民推出供用水合同电子化的便民举措。至此，客户来营业厅窗口办理个人一户一表、个人过户、个人用水性质变更时，不需要签订纸质供用水合同，只需在电子屏幕上预览供用水合同，确认无误并签字提交，系统会立刻自动生成完整的电子合同。合同电子化不仅缩短了业务办理时间，简化了合同归档，低碳环保，更重要的是让客户有了更优质的服务体验感。
从杭水e家网上营业厅的全面上线，到“一证通办”的成功实现，再到营业厅合同电子化的推广，标志着市水务集团“最多跑一次”改革工作正在向纵深推进，并引领浙江省水务行业“最多跑一次”改革工作。
