近日法國巴黎非飲用水被驗出含微量新冠病毒，澳門自來水針對澳門的出廠水作出以下說明：
1. 一般情況下，自來水不會成為病毒的載體；
2. 自來水的水處理工藝及餘氯可以有效消滅水中的微生物；
3. 整個供水系統屬於密閉系統，一般不會受到外來污染，整個生產及輸配過程受到24小時監察；
4. 化驗室連同市政署每天均會抽取水樣進行化驗，確保符合本澳的飲用水衛生安全標準。自疫情發生以來
澳水一直對水生產
及質量監測過程嚴緊把關
市民可以放心飲用
疫情下採取了甚麼措施
全力保障供水安全?
食水的生物安全性中以濁度和餘氯兩項指標尤其重要。濁度是微生物的一個指示性指標，必須盡可能控制出廠水濁度維持於低水平。
根據澳門供排水規章規定，出廠水的濁度應低於4NTU, 而澳門自來水的出廠水一般低於0.2NTU，完全符合相關規定。而用作消毒效果的餘氯值，出廠水餘氯值一般控制在0.7～0.8 mg/L。
有學者和專家認為由於新型冠狀病毒不耐氯，含氯消毒劑、過氧乙酸和氯仿等脂溶劑均可有效滅活病毒，澳門自來水三間水廠現有消毒工藝皆具備充足的消毒能力。自1月23日開始更因應疫情發生而額外提高了各水廠的供水餘氯水平至0.9mg/L左右。
插播知識點
冠狀病毒是包膜病毒，是最容易被消毒劑產品殺死的病毒之一。
大部分病毒（如流感病毒等許多動物病毒）都擁有病毒包膜結構，其磷脂雙分子層對乾燥、熱以及消毒劑非常敏感。因此，這些病毒相比不帶包膜的病毒更易滅活，限制了其在宿主外的生存能力。
（資料來源：美國環保署）
澳門自來水化驗研究中心每日都會對出廠水和部分管網水進行分析。
自疫情發生以來，中心嚴格監控水質，重點關注微生物指標以及對生物安全性有重大影響的理化指標， 包括濁度、餘氯、pH等，確保符合世界衛生組織(WHO)對滅殺病毒的要求，使澳門地區有穩定可靠的飲用水供應。
插播知識點
WHO編寫的《飲用水水質準則(第四版)》中表明，流感病毒和嚴重急性呼吸綜合症冠狀病毒(SARS-CoV)不屬於通過飲用水傳播的病原體，在 “供水中存在的水平”為不可能。
非常時期，非常安排
為避免員工被感染影響到供水安全，澳門自來水已啟動危機管理小組進入戒備狀態，並制定了一系列抗疫及應變措施指引，主要工作包括：
1.因應水廠24小時運作的特性， 將值班人員分隔成兩個獨立地點工作，避免交叉感染，萬一有人員出現發病，亦確保所有水廠仍可正常運作，保障全澳供水服務不會受到影響。
2.提高出廠水的餘氯的含量，保證在管網末梢也有一定量的餘氯值預防自來水中細菌的滋生，水質仍然符合供水專營合約內規定的飲用水標準。
3. 除客戶熱線中心以及前線同事需配戴口罩工作之外，與客戶直接接觸的職員均獲分配足夠防疫裝備。
4. 化驗研究中心員工外出採樣時亦加強個人防護措施，防疫期間亦不間斷採集樣本監測水質。
5.所有進出水廠，辦公大樓，及客戶服務中心的員工、客戶均必須接受體溫檢測及配戴口罩。
6. 廠區及辦公大樓每日加強多次清潔消毒。
7.要求所有員工尤其是前線員工在抗疫期間如無特殊原因必須留澳，少去人流聚集的地方，一方面降低感染風險，同時確保一但供水方面發生緊急狀況，有足夠人手應對。
8.將負責主要崗位且常居於珠海中山的同事安排暫住澳門，避免每天往來珠澳兩地，降低感染風險，減少對本澳供水安全構成隱憂。
9.所有員工必須每日填寫健康申報表。
10.當值的同事需緊守崗位，所有涉及生產、緊急維修等重要崗位必須隨時候命。
疫情嚴峻，澳門自來水嚴陣以待，再次呼籲大家按照特區政府疾病預防控制中心發出之建議，注意個人及家居衛生，盡量留在家中。我們將持續關注疫情發展，適時作出安排及通知。
