“我家自来水明明还有30多个字没有用完,自来水收费站却说我欠水费28元。我问原因,说是我用水少,偷水了。”9月24日,家住铁西区的张女士给记者打来电话,讲述自己遇到的这件烦心事。
水表数为933 水费交到974却欠费
当天上午,记者来到铁西区西工街6号楼的张女士家。记者在厨房里看到,水龙头紧闭,自来水管上的水表数为933(字)。张女士告诉记者:“今年7月的时候,抄表员在我家的门上贴了一张欠费通知单,写着‘欠28.20元 ’,可当我去收费站交费的时候,工作人员却告诉我,我家的水费已经交到974(字),目前水费用到940(字),可能是查错了,不用交了。”
张女士说,最近听说水费涨价了,便到收费站去核对自家水费余额。可是,负责收取她家水费的一位姓周的工作人员不仅说她欠费了,还说她家用水少一定是偷水了,并表示要对她处以200元钱的罚款。张女士委屈地说:“我家就我和父亲两口人,水表字数我每月也都记录了,一个月最少能用1个字,最多也就2个多字。难道就因为我用的少就罚我钱也太不合理了。”
随后,记者跟张女士来到收费站。负责收取水费的收费员周先生告诉张女士,这两年张女士家一直在偷着滴水用,基本上一个月一个字,这是不可能的。根据相关条文规定按人口算费的话,一个人每月要补交4.8元钱,并补交两年偷欠的水费;或者换个新水表,现在电脑里剩下的28元钱就算是补交的水费。
滴水算“偷水”
用户用水凭自觉
就张女士遇到的情况,记者与沈阳市自来水公司用户宣传科取得了联系,据宣传科的谢科长介绍,经过核实,抄表员在查张女士家的水表时,正好看见张女士在滴水用,而且根据人均用水情况来看,2个月走1吨水不太可能。但是目前,我国对滴水偷水的情况没有相关的法律规定,处于一个空白点,因此,我们也无权对滴水者处以任何罚款。目前来看,沈阳市交纳水费的方式有两种,一种是按人头估算,这种方式只适用于没有水表的用户,另一种则是根据水表指数收费。
据谢科长讲,水表的原理是通过水流和水压的带动进行旋转的,同时水表也有一个精确限度,水流太小的情况下,水表便不会转动。目前来看,的确有不少老百姓,采用滴水的方式进行偷水,给企业带来了不小的损失。为了避免这种情况的发生,自来水公司将更换个别用户的水表,为其安装精确度更高的水表。