????本报讯(记者卞建国通讯员张彤)自来水集团于昨日出台四项便民措施,以完善抄表入户改造的后续服务。
一是成立专业队伍,按照区域为集中换表时落下的用户补换水表。凡有此意愿的居民,可直接拨打供水热线23149999申报补落户。供水部门将在接报信息后一周内与用户约定时间,补换水表并办理相关手续。二是抄收人员持证上岗。今后入户人员一律佩带统一标志并出示证件。遇到无标识的抄收人员,用户有权拒付水费。三是继续有奖报漏,及时抢修漏水。四是延长营业时间,周六、周日将照常营业,方便居民购水。此外,对自来水水质、抢修时限、营业收费标准等与广大用户密切相关的服务规范和质量标准进行公开、公示,给用户知情权并接受监督。