多年来，农村供水管护没有统一的标准和规范，部分村存在用水报修慢、水费收缴不规范等问题，部分偏远村落用水保障水平有待提升。绍兴市水利局相关负责人介绍，根据《方案》，将通过统一标准、统一管理、统一服务，补齐农村供水短板，逐步改善乡村用水条件，切实保障村民日常用水安全稳定。
《方案》明确绍兴市将全面升级农村供水服务标准，把便民服务落到实处。绍兴市将搭建镇村“一站式”供水服务网点，打通基层快速对接渠道。村民用水咨询、故障报修、业务办理等，都能就近办理、快速响应。特别是遇到停水、管道漏水、水压不足等问题，只要提交报修申请，维修人员2小时内就会上门处理，最大程度减少群众跑腿，让供水服务更贴心、更高效。
在便民服务升级的同时，绍兴市将进一步规范乡村水费收缴工作，坚持合理定价、按量计费，全域推行“一户一表一户号”标准化模式。随供水管网更新工程，同步更换老旧水表，保障用水计量精准无误、缴费公平合理。全面推广线上缴费，开通支付宝、微信等线上缴费通道，村民不用排队跑腿，实现一键缴纳水费，省时又省力。
同时，农村供水水量、水质等核心数据，全部接入县级智慧监管平台，实行24小时监控、风险提前预警、出现异常快速处置，大幅减少用水故障，确保村民用水安全。
