但今天要跟大家说一个很多人都不知道的法律常识，其实从你打开水龙头用水的那一刻起，你和供水公司就已形成受《民法典》保护的供水合同——哪怕没有纸质签字，这种长期的事实供用水关系同样合法有效，明确双方的权利与义务。简单说：用水这件事，不是一方付出、一方享受，而是双向守约、双向负责！
今天用大白话，给大家讲透，老百姓都能看懂的（用水法律规则）。
一、自来水不是简单买卖，是全年无休的民生保障
大家平时买东西，一手交钱、一手交货，交易结束钱货两清。但供水和买商品完全不一样！
自来水是24小时不打烊、365天不间断的公共服务，具备四大特性：
持续供给：不管白天黑夜、节假日、雨雪天，供水公司都要保障管网正常运行，随时有水可用；
民生刚需：喝水做饭、洗漱生活、医院救治、学校教学、商铺经营、城市消防，样样离不开自来水，供水稳定，生活、城市才稳定；
专属服务：区域统一供水，无随意更换选择权，这是公共资源的特殊性；
安全至上：从水源、制水、消毒、管网输送，每一步都有国家严格标准，必须保证家家户户喝上安全放心水。
所以，供水从来不是简单的“卖水赚钱”，是一份沉甸甸的公共民生责任。
二、居民依法享有4项用水权利
安全用水权：自来水必须符合国家饮用水标准，拒绝浑浊、异味、污染水，让老百姓喝上放心水，是供水公司的底线责任。
稳定用水权：享受持续的不间断的供水服务；
用水知情权：有权知晓水价、用水量、停水通知、报修、报装等流程，这些信息，用水
户都有权知道。现在供水公司都会逐步开通线上查询、缴费、通知渠道，目的就是让每一位居民用水透明、消费明白、服务清晰；
公平用水权：供水服务不分人群、不分小区、不分城乡。不区别对待用户，不随意停水、不搞特殊化服务。无论是老旧小区居民、乡村住户，还是特殊困难家庭，都能享受平等的基础供水服务。
三、权利对等义务，居民必守3条规则
按时足额缴水费：自来水涉及水源保护、制水、管网维修、运维等成本，并非无偿资源。《民法典》第六百五十四条规定：“用水人应当按照约定和国家有关规定及时支付水费。”逾期欠费经催告仍不缴纳，供水公司可依法暂停供水。按时缴费，是保障全城供水正常的基础。
严禁偷水：私自接管、改装水表、私自开消防栓等盗水行为，均属违法。《民法典》及相关法规明确，盗水行为既浪费公共资源、推高供水成本，情节严重还可能面临罚款甚至刑事责任；
爱护公共供水设施：小区水管、水表井、消防栓等为公共设施，损坏、撬动会引发片区停水，甚至危害公共安全。守护设施就是守护自身用水安全。
四、普法延伸：容易被忽视的“用水细节与责任”
水表是“责任分界线”：根据《民法典》及供水条例，通常以“结算水表”为界划分责任：水表前（含水表）的管道由供水公司负责维护；水表后的管道、阀门等设施由用户管理。
离家时需务必“断水”：长期外出需关闭水表闸阀。若因用水户（自家）管道爆裂、闸阀、用水设施漏水导致损失，用水户（自家）自行承担水费及修复责任。
五、供水服务升级，用水更便捷
线上服务：手机缴费、电子账单，足不出户办业务。
不管是城镇小区，还是乡村住户，看完这篇科普，希望大家都能明白：用水，从来不是单方面的馈赠，而是一场双向奔赴的约定。
对供水公司而言：依法供水、保障水质、稳定供水、用心服务，是不变的民生责任。
对用水户而言：按时缴费、合法用水、爱护设施、理解包容，是文明的基本素养。
一方守护好城乡供水生命线，一方珍惜每一滴来之不易的自来水，双向守约、彼此理解，才能让我们的用水生活，更安全、更稳定、更舒心！
