公司供水服务标准体系自2012年发布以来，已经3次修订完善。今年，公司针对企业发展实际，全面落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照标准化持续改进的要求，组织内部专业力量，成立三个小组，历时三个多月对体系内容进行了全方位的内审。
内审工作针对各处室各单位实际工作发生，对照国家、行业最新标准，充分考虑群众对供水日益提高的服务需求和企业发展需要，深查细照，依标对标，本着优化服务流程，提升服务效率的目标，对涵盖企业生产、经营、管理、服务全方位的所有标准进行了重新审视和修订。共计完善体系文件603个，使标准体系的适用性、有效性和规范性进一步提高，更符合新时代要求，更满足人民群众日益提高的服务需求。
2019年11月28日，公司发布新版供水服务标准体系，并于11月29日起实施。2019版供水服务标准体系共包括626项标准，其中国家标准、行业标准、地方标准共24项，企业标准602项。
目前，公司各单位各部门正积极推进新版标准体系的贯彻落实工作，确保标准文件严格落地，进一步推进企业治理体系和治理能力现代化，以更为优质的供水服务，更好地服务唐山百姓，服务唐山经济社会发展。
