中国水星消息（信息员 张润平） 为了提高企业管理水平，进一步强化供水产销差率指标管理，界定责任，很抓落实，努力实现企业降低成本增加效益的目标。近日，河北省邯郸市自来水公司制订出台了2011年度《邯郸市自来水公司供水产销差率指标管理实施方案》。
方案要求各基层单位和职能部门，要把降低供水产销差率作为一项系统工程，合理安排，统筹规划，很抓落实，努力实现企业降本增效的目标。从供水抢修、工程施工、生产运行、经营管理等各个环节入手，协调一致，齐抓共管，通过对各项工作指标和各个环节的强化管理，不断提高公司的管理水平，有效降低产销差率。
方案中对具体工作及责任进行了详细分解。
在旧管网改造方面，要结合今年市政道路改造和拆迁的实际情况，为减少爆管和管网漏失，改善管网水质，逐步优化管网运行，重点对根据城市街道改造规划，管道年久失修漏失严重的街道；发生爆管事故后，停水面积较大，造成重大影响、反响强烈或引发严重交通堵塞及建筑物安全的管道；不符合建设规范要求的老灰口铸铁管和水泥管等进行改造更新。要选择优质、合理的管材、阀门及各种设施配件，淘汰不符合规定的管材设施，杜绝和避免管道投入使用后发生爆管或暗漏。确定年更新改造不少于8条。
在管道施工方面，要提高施工技术和管理水平，施工过程中，加强监督管理，严格落实施工规范，确保一次试压成功，减少试压用水。合理制定管道接口计划，优选采用“一次停水，多点合口”的方案，减少停水管段的水量浪费。合理制定管道冲洗方案，同时严格核定管道施工冲洗用水量，并核收水费。旧管网冲洗，水量经纪检监察室核定归档后在计算产销差率指标时从供水量中扣除。
加强水表周检工作，制定合理的水表周检周期，对示数800-1000的小户表及时进行更换。根据用户水表档案，定期分析用户水量变化，在用水量逐渐减少或低于上月20%水量时，应及时分析原因和检测水表。水表检定工作由原来的固定周期模式，转变为在达到一定计量值后进行检定的模式。并按水表流量示值进行检定，确保水标准确计量。
要加强供水压力调控，科学制定调度方案，保证管网压力均衡，在保障正常供水的前提下，合理降低管网压力，减少管网漏失，确保公司产销差率降至18%以下。
强化管网巡查，要严格按照公司的相关规章制度，加大巡线力度，做到城区内的主要街道每天有人巡查，施工街道专人重点盯防。发现管道和供水设施漏水等情况要迅速报告，及时消除隐患。同时，要有针对性地加强对重点区域的巡查，制止违章施工，违章用水，确保管网安全运行。管网处要严格按照管网巡查考核办法，经常检查督导，保证巡检到位。年内检查不少于12次，留好检查记录以备后查。
提高维修及时率。通过改进维修工艺、加强职工教育培训及考核等措施，提高供水管网维修、抢险及时率。抢修人员应严格按照公司的服务规范，在接到报警后，迅速赶到现场进行止水抢修，抢修及时率不低于98.5%。
针对供水抢修工作的具体情况，明确规定抢修的时限和及时率指标，管径DN300以下管道抢修时间不超过12小时，管径DN300以上管道连续抢修，尽量缩短停水时间。达到抢修工作“零滞留”。更新老化、落后的抢修设备，增加新型高效的抢修工具，强化抢修人员的业务培训，不断提高抢修人员的技术水平与业务素质。建设一支具有高素质、高效率的抢修队伍。年内培训不少于4次。
提高查表准确率和实抄率，做到每表必查、逢查必准，通知单及时送达用户，保证查表准确率在99%以上，并实现逐年提高。水表占压发生一起处理一起，时间不能超过3个月。加大管理力度，实行查表员轮换、数据复核等内部控制制度，增强查表员的责任心、事业心，对所查水表发现用水量变化较大时，要高度注意，对水量和上次数量减少20%以上的水表，抄表员要及时上报，并及时与有关人员分析原因。避免故障水表得不到及时修理与更换。要特别消除人情因素造成的水量损耗，提高查表人员的素质，杜绝“人情水”“以水谋私”等不良现象的发生。
在水费收缴方面，加大水费查收力度，积极做好滞纳户催缴工作，采取“多层管理、多层负责”的方式，查表员、监察员等多层核查，确保水费回收率在98%以上，力争实现“零滞纳”。建立水费追缴奖励机制，提取一定比例奖励收费人员。提高水费数据核算准确率，对查收水费的数据进行复查，准确及时地录入水费信息，保证数据录入准确率100%。收费软件设计，应对用户资料的更改权限严格限制。
发挥舆论宣传作用，利用各种途径加大宣传力度，通过媒体、收费单据、宣传栏等公布举报电话，设立举报奖金，鼓励市民主动报漏、举报偷水现象，提高广大市民合理、合法用水的自觉性。严厉打击违章用水行为。
加强考核工作，公司成立了降低产销差管理工作领导小组，根据此方案中各单位、部门的责任落实情况进行考核，企管科制定出相应的考核及奖惩办法，计财务科每季度对产销差率主要数据进行统计、汇总、分析一次，并写出分析报告，年终根据各单位降低产销差工作的完成情况实施奖惩。
