中国水星消息（信息员 任元、鲁晓玲） 抄表工作是供水营销工作中最为重要的基础工作，足量有效地抄见各期水表是降损堵漏，提高服务水平的重要途径。为有效调动抄表员工作责任性和积极性，杭州市萧山供水公司积极探索抄表岗位的激励机制，并将于5月1日起，在下属5个营业所全面推行抄表量化管理方式，从而达到提升管理效能、促进服务水平提高的目的。
该公司抄表量化管理办法用具体数字的形式对抄表周期、月标准工作量及抄表员配备标准及抄表员工作职责等各项内容提出了明确要求，并通过所内自查、供水监督科抽查，公司定期考核的三级督查方式，确保抄表工作的及时率、准确率、准日率与服务质量。
实施抄表量化管理方式后，抄表岗位的奖罚将以具体数字为评价依据，按超量计件奖励方式将实际完成工作的质和量与其收入紧密联系，打破以往抄表工作吃大锅饭，做好做坏差异不大引起竞争疲劳的局面，有效激发抄表员的工作激情及责任意识。
萧山供水公司将继续边实践，边总结，边完善，将量化管理逐步渗入到供水生产、营销各个环节中，通过强化量化理念，制订量化方案，落实量化措施，明确各项工作的标准与具体要求，保证执行的及时性与有效性，推动内部管理的持续改进。
