昨天，锦城碧桂苑小区的物业管理人员告诉记者，这几天，小区每天都有10多户人家的水表被冻破，要求他们上门维修。
记者从自来水公司办公室了解到，截至昨日，36390热线接报被冻破水表的有324起，家中无水128起，管道破裂26处。此外，未出现其它供水异常情况。
记者从自来水公司办公室了解到，截至昨日，36390热线接报被冻破水表的有324起，家中无水128起，管道破裂26处。此外，未出现其它供水异常情况。
该公司已启动低压供水应急预案，准备了充足的维修材料。客服中心一接到市民电话，就第一时间安排维修队上门检修更换被冻破的水表，并做好新表防冻措施。同时，检修人员还对一些用水故障进行了排查。
市自来水公司办公室主任涂志刚告诉记者，水表被冻破，主要集中在对水表防冻保暖不到位，露天或设置于背阴面的用户。而家中无水的情况，则是因室内保护措施不到位，低温导致家中管道结冰堵塞。目前，自来水公司的供水、压力、水质一切正常。
“我们已通过临安电视台、短信平台，社区张贴告示，广泛发布‘冬季用水小贴士’等形式，提醒用户要做好室内管道保暖防冻工作。如用户发现有水管、水表被冻坏而漏水的情况，可以拨打24小时服务热线36390-3，自来水公司将派出人员上门检修。”同时，也可以请小区物管部门专业人员维修，切莫自行维修。
小知识
冬季用水如何防冻
1.“穿衣戴帽”。对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。对背阴、楼道处的水表井、水表箱，可用废旧的报纸、泡沫、破布揉成一团塞在表箱、表井里，能起到防寒保暖作用;
2.“关窗防寒”。天寒时，特别是在晚上关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户，以保证室内的温度在零度以上;
3.“滴水成线”。在严寒天气，如果气温在_5℃以下，可在晚间将水龙头稍微拧开一点，使水流成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结;
4.“用水保障”。晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日生活造成不便;
5.“排空设施”。太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，以便排空防冻;
6.“关紧阀门”。春节出门探亲、旅游，房屋长期空置，家中暂不用水的用户，务必将水表箱、水表井中表后的入户阀门关闭，防止表后管道冻裂，造成经济损失和安全事故。
7.“应急措施”。对确已冻住的水管，如果是塑料的PP_R和PVC管，用户可以用热毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。
