中国水星消息（信息员 孙加喜） 近年来，随着山东省平阴县县城建设力度不断加大，县城自来水供水管道遭到施工破坏的现象时有发生，而野蛮施工、违章建筑和重车碾压已是致使管网破坏的最大“杀手”。据统计，自2005年以来，因施工单位施工损坏县城供水主管道达41起，直接给平阴水司造成损失达8.34万余元，因维修期间停止供水、少供水的间接损失达8万余元。另外，还存在损坏主管道施工方事后不“认账”的现象，致使“水白流，我白修”。为此，平阴水司专门制定违章用水处理措施，有效避免和正常处理违章用水事件的发生，维护供水管道的完好性。
有效的事前预防措施：
1、工程开工之前，请建设施工单位与供水公司保持紧密联系，由供水公司现场指定供水管道的具体走向、深度后，再进行施工。
2、公司对所有管线实行分段管理制度，每段设立专职管理员，负责每月检查、巡线工作，发现问题及时上报公司处理。
3、在工程施工过程中，做到:定人定岗，蹲点监控，各工地稽查队员时刻与公司保持联系，与有紧急情况立即上报企管办第一时间现场处理。
4、工程施工过程中，遇有对公司管线不清楚的情况，施工方要及时联系供水公司，现场制定管线位置，排除疑情后再进行施工。
1、工程开工之前，请建设施工单位与供水公司保持紧密联系，由供水公司现场指定供水管道的具体走向、深度后，再进行施工。
2、公司对所有管线实行分段管理制度，每段设立专职管理员，负责每月检查、巡线工作，发现问题及时上报公司处理。
3、在工程施工过程中，做到:定人定岗，蹲点监控，各工地稽查队员时刻与公司保持联系，与有紧急情况立即上报企管办第一时间现场处理。
4、工程施工过程中，遇有对公司管线不清楚的情况，施工方要及时联系供水公司，现场制定管线位置，排除疑情后再进行施工。
在发生违章用水事件后，做到：反应迅速、处理果断。在处置当中该公司规定：
1凡是发生违章用水时间后，责任科室均要在第一时间到达事发现场采取措施及时止水、抢修，否则，罚科室责任人50元。
2、接到电话后第一时间及时赶往现场，与违章者取得联系，通过对责任人实行写保证书的方式，来确认违章用水事件负责方，避免事后不“认账”的现象。同时对现场进行拍照、录像取证，留下联系方式，等待修复后根据维修用料和有关对顶进行协商赔偿、处理。
1凡是发生违章用水时间后，责任科室均要在第一时间到达事发现场采取措施及时止水、抢修，否则，罚科室责任人50元。
2、接到电话后第一时间及时赶往现场，与违章者取得联系，通过对责任人实行写保证书的方式，来确认违章用水事件负责方，避免事后不“认账”的现象。同时对现场进行拍照、录像取证，留下联系方式，等待修复后根据维修用料和有关对顶进行协商赔偿、处理。
制定讲情人“追究”制度和合理的奖惩激励措施
1、在处理违章用水事件期间，凡是公司出现内部讲情人，有讲情人负责对该事件的处理、追缴赔偿费问题，凡因此延误或不能处理为公司造成损失的，追究讲情人的责任。此举将讲情人拒之门外，规范了违章用水事件的处理秩序，保证了违章用水事件的正常、有序处理。
2、凡属用户违章用水（擅自改装、拆装、改变用水性质，盗用、损坏、私接、转供自来水）的，一切罚没收入，归公司所有。公司按罚没纯收入总额的30%提取奖金，奖励给负责查处的主要科室。
1、在处理违章用水事件期间，凡是公司出现内部讲情人，有讲情人负责对该事件的处理、追缴赔偿费问题，凡因此延误或不能处理为公司造成损失的，追究讲情人的责任。此举将讲情人拒之门外，规范了违章用水事件的处理秩序，保证了违章用水事件的正常、有序处理。
2、凡属用户违章用水（擅自改装、拆装、改变用水性质，盗用、损坏、私接、转供自来水）的，一切罚没收入，归公司所有。公司按罚没纯收入总额的30%提取奖金，奖励给负责查处的主要科室。
由于措施得力，程序规范，监督到位，减少了违章用水事件的发生，保证了供水管道的健全、畅流，维护了平阴水司的经济利益和服务信誉。
