中国水星消息（信息员 胥冬敏） 在已经开通托收、银行代扣代缴、网上缴费、柜台缴费、超市代收、自助缴费、电话水费查询等丰富多样的水费查询、缴纳业务后，湖北省宜昌市三峡水务有限公司近期又相继开通了水费预存（缴）、网上水费余额查询业务，这是该公司创新客户服务中推出的又一项服务新举措。
“网上水费查询”系统操作简便，客户登陆该公司网站后，选择进入网站首页客户服务快捷栏中的“水费查询”，进入水费查询页面，只需要输入客户档案号，点击“提交”按钮即可，近期的用水量、水费金额、缴纳情况、余额等内容以列表的形式显示。同时网站还设有报装、缴纳水费标准、用水常识、客户留言等功能，并可了解最新的供水信息，熟悉各项供水业务手续的办理流程，进一步方便客户。
随着网上水费余额查询服务的开通，宜昌三峡水务有限公司成为省内查询、缴纳服务最齐全、最完善的供水企业，体现了该公司在标准化、规范化服务的基础上，更加注重服务细节，不断增进同客户的交流与沟通，真正形成了以客户为中心的服务氛围。
