中国水星消息（信息员 彭庆晖、刘勇） 今年，黑龙江省大庆油田水司龙岗收费所进一步强化水质责任管理，通过开辟三条“绿色通道”，保证为辖区内用户优质供水。
水质监督员成为水质问题反馈信息的最佳通道。龙岗收费所诚心诚意聘请所管辖区内的热心公益活动的用户担任水质监督员，让她们第一时间获取辖区内的水质情况并向所里汇报，保证水质问题的及时反馈。所里立即按照《水质突发波动预案》实施最佳解决方案。一时不具备解决条件或解决情况用户不满意的，由所长向用户解释。自开辟水质问题反馈信息通道后，先后接到居民反映水质、水压的问题3次，非居民用户反映水质问题1次。通过及时处理，到目前位置，因小区水质问题的投诉为零。
“四字”经验法畅通水质控制管理的绿色通道。坚持“冲、拦、输、排”的“四字”经验做法。冲：积极配合相关部门，合理调整流程，做好干线冲洗工作；提前做好“小区管网支线气脉冲洗”申报计划。拦：推广安装“Y型清水过滤器”，在小区末端用户一楼安装三通排放法。输：规范流程调整规程，协调物业停水范围和停水频次，制定预防紧急停水的控制措施。排：调查小区管网末端和拐点，制定详细的“小区排放井改造计划”，增设排放点，定期安排小区管网排放。
“水质三级服务”管理开辟水质管理科学通道。根据历年用户水质情况，总结摸索水质改善的方法。“一级服务管理”：选择对水质波动敏感的居民用户，设立水质定期采样点，每月不少于3次，每次采样时给予适当的排放，如发现水质出现问题，优先采取相应措施。“二级服务管理”：针对企事业、商服等非居民用户，设立水质定期采样点，每月采样不少于2次，并根据水质波动情况，在用户前段支线进行冲洗，必要时在用户末端放水点进行排放。“三级服务管理”：以小区为单位，设立水质定期采样点和排放点，每月组织小区冲洗排放不少于一次。
