漫步于干净整洁的海馨苑，行走在吱吱呀呀的木板桥，放眼望去，满目青石绿树，紫莲红花。蜿蜒清澈的人工湖中，有乌龟浴水，锦鲤悠游，仿佛置身于静谧的花园。很难想象，就在深圳最繁华的华强北商业区，竟有这样一处闹中取静的住宅小区。
这个高起点建设高水平管理的小区，短短一年就荣膺“园林式、花园式住宅小区”称号，并在2010年6月作为全市仅有的两个示范小区，通过全省创建节水型城市考核验收，荣获“深圳市节水型住宅小区”称号。
一户一个“水管家”
日前，海馨苑1栋一位业主接到电话，管理处通知他最近半个月他家的用水量比平常大很多，怀疑存在漏水现象。业主非常诧异，他已经有段时间没有在此居住，怎么会漏水呢？赶紧回家中查看，原来马桶在漏水，大概是上次中介带人来看房用了马桶，冲水后按钮没复原，水就从马桶汩汩流失，家里的用水量一下比平常多出210多方。
业主感激之余不禁感到疑惑，“你们是怎么知道我家漏水的呢？”维修工人告诉这他，是他家的“水管家”发现的。这个“水管家”就是远程抄表系统。
随着自来水供水部门对“一户一表”工程改造的推进，以及自动化应用的普及，远程抄表系统已成为自来水自动化管理和智能化控制不可缺少的组成部分。为了适应自来水公司用户水表和现代智能化楼宇用水管理的需要，方便水表用户缴纳水费，海馨苑在小区安装了自来水远程抄表系统，该系统可自动完成用水户水表网络的远程数据采集、纪录、实时监测、统计分析和打印等管理工作。海馨苑11栋楼共有1300多住户，每家都安装了一个分表，分表能够准确地把用户的用水记录自动反馈到监控中心的总表上。
在海馨苑的电子监控中心，记者看到了这个远程抄表系统。在计算机显示屏上，小区1300多户的用水量一目了然，系统会根据设定的数据显示出住户的用水量是正常还是异常。管理处的主管闫芳介绍说，他们根据这套系统在每个月的月中、月末会进行两次核查，看看有没有用水异常的情况，一旦发现异常，就会及时上门人工核查，确实是有问题就会联系业主入户维修，这样既防止了水的浪费，又帮业主避免了不必要的损失，也不会发生业主误会管理部门乱收水费的事件。
“有了这套系统，我们不仅可以大大提高抄表工作效率，降低员工的工作强度，还能节省与抄表相关的费用开支，降低运行成本。”闫芳说。
一年打造示范小区
承担海馨苑管理任务的是深圳老牌的物业管理公司莲花物业。莲花物业将多年锻造的管理经验，全部移植到海馨苑的管理中来，就拿节水来说，他们从一点一滴做起，做得有声有色。
海馨苑不仅有专门的值班巡查人员，每周至少对辖区范围内供水设施、设备全面检查一至两次，还成立节水志愿者队伍，定期与不定期对小区用水状况进行检查，对发现的问题提出整改措施，进一步保护小区节水环境。
为了倡导节水理念，培养居民良好的节水习惯，海馨苑经常利用小区宣传栏、悬挂横幅等形式开展节水文化宣传，大力推广节水方法、节水器具和节水金点子。围绕“节水进家庭、环保人人行”的主题开展一系列创建活动，使小区每个人认识到节水工作的重要性和必要性，提高居民“惜水、爱水、节水从我做起”的自觉性。
2009年3月12日，海馨苑正式入伙。
2009年12月，海馨苑创建了“园林式、花园式”住宅小区。
2010年4月，海馨苑通过2009年行业最佳卫生单位的考评。
2010年6月，在广东省创建节水型城市考核验收工作中，海馨苑被评为深圳市节水型住宅小区（深圳市仅2个社区晋级）。
入伙后一年多时间，海馨苑就获得如此多的耀眼成就，闫芳说，这不仅得益于物业管理服务工作在水电管理、环境综合治理等方面取得的显著成效，更依赖于小区所有业主对物业管理工作的积极配合和支持。海馨苑的居民很关心自己的生活环境，对于小区的节水工作也总是建言献策。闫芳说：“有很多业主都会主动告诉我们哪里的水龙头漏水了，哪里的水可以节约起来，循环再用。他们看到了我们工作上疏忽的地方，就会马上告诉我们。业主的支持对于我们的节水工作很有好处。”
一点一滴节约用水
很多业主身体力行，实践节水节能工作，让闫芳深受感动。退休干部周老伯就是这样的节水代表之一。
走进周老伯的家里，没有多少高档家具，却摆了很多盆盆罐罐，这都是用来收集水作二次利用的。周老伯告诉记者，他家的水多是用两道甚至三道的，淘米的水用来洗菜，洗完菜的水再浇花，洗脸洗衣服的水用来冲厕所拖地。“这样做不怕麻烦吗？”我们问。周老伯笑笑：“时间久了，也不觉得麻烦，这个地方不麻烦，那个地方就麻烦啦！现在地球上可以饮用的水越来越少，我们节约一点是一点吧。”
闫芳告诉我们，像周老伯这样节水意识强的用户，在海馨苑里比比皆是。“有些业主家空调会滴水，尤其像现在正处于夏季，使用空调的高峰期，我们会告诉业主可以把滴出的空调水收集起来，用于冲厕所或浇花。”
莲花物业借今年4月22日即第41个世界地球日的时机向广大业主号召：节约用水，从点滴做起，从自身做起，让我们积极行动起来，自觉保护和节约每一滴水，保护社会生态环境。
省下几滴空调水，节约一盆淘米水，在有些业主看来是“小打小闹”，起不了根本作用，只有“大工程”才能真正节水。而在闫芳看来，“小打小闹”最终会积少成多。
一些小细节体现大精神
闫芳带记者来到一片草地，掀开一个绿色盖，里面露出一个水管头。闫芳介绍说，这种新型水管头不需要阀门，只要接上匹配的水管，就会自动喷水。一旦水管与水管头松脱，就会停止出水。这种设备的好处在于，一来避免了工作人员由于忘关水阀而造成水资源浪费，二来防止有人偷用绿化用水而造成物业成本增加。据管理处统计，像这样的绿化设备在海馨苑有100个左右，完全可以满足整个小区的植被浇灌和路面清洁等工作。
在采访中，记者发现，海馨苑在很多小细节上与其他居民小区相比，显得格外与众不同。例如，垃圾桶不单单分成“可回收垃圾”与“不可回收垃圾”两个桶，在垃圾桶的两边还额外增添了两个小盒子，分别是“宠物便纸”和“废旧电池回收箱”。在“宠物便纸”的盒子里，叠放着用废旧报纸剪成的一张张小纸片，让人感受到物业的良苦用心。
离开海馨苑时，骤雨忽至，位于小区中央低洼处的人工湖，又会吸纳大量的雨水，为美丽的小区景观增添几分姿彩。我们静静地走过木板桥，回望人工湖，见树荫照水，听泉水淙淙，水在不经意间滋润大地，温暖心田。
