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我市的水源是来自大别山的矿泉水，水质好。
现在我市出厂水质关键性指标优于国家标准，一些检测项目上已经达到或超过欧盟标准。
3月5日起，供水集团各营业网点就开始实行“朝八晚五”（中午不休）、365天不休息的服务时间。
合肥日报讯（赵娟语涵王倩）都说合肥水质好，可到底好到什么程度？记者从合肥供水集团服务品质再提升动员大会上了解到，现在出厂水的水质在一些标准上已经达到或超过欧盟标准，合肥市民喝上了“欧盟水”。
水质标准超欧盟
“合肥的水源是来自大别山的矿泉水，水质好。”昨日，在供水集团服务品质再提升动员大会上，供水集团的负责人如是说。
良好的先天条件，加上后天的不断努力，合肥的水质好上加好。据了解，我市早在2008年水质月检全分析项目就开始执行国家标准106项全检测，成为全国仅有的12个通过此项国家计量认证的城市之一。像去年11月下旬并网运行的六水厂一期工程，在生产工艺方面首次采用了预氧化池、高密度沉淀池、V型滤池等处理工艺，出厂水质超过国家标准，达到优质饮用水的新标准。
其实，现在合肥出厂水质关键性指标优于国家标准，一些检测项目上已经达到或超过欧盟标准。供水集团水质检测中心的负责人汤峰告诉记者，在重金属项目的检测方面，合肥水质已经达到或超过欧盟设定的标准，重要指标之一水浊度已经优于欧盟标准。据了解，合肥水质每隔两个小时取一次水样，每天检测23次，检验106个指标。
今年，合肥供水集团将建立水质信息定期公布制度，每旬向社会公布水质信息，全市供水管网水质监测点由70个增加至100个，覆盖合肥周边供水区域，今天，这100个监测点将同时“开工”，完成第一次检测。
维修将有“新速度”
接警后30分钟，一环路以内必须到达现场。今年开始，供水管网维修、供水服务都将展现新速度。
继1996年、2006年之后，供水服务品质再次提升，在最新制定的供水集团服务承诺中明确标注，发现或接到报漏，及时止水。直径600毫米以下（含600毫米）的管道12小时以内修复，直径700毫米以上（含700毫米）的管道24小时以内修复。抢修到位及时率达到100%。这一速度，将再次刷新“直径500毫米以下的管道24小时修复，直径600毫米以上的管道连续抢修”的供水速度。
维修速度更快，窗口服务的速度也将再次升级，各项业务办理将设“大限”，市民无需多跑冤枉路。
供水集团相关负责人介绍说，从3月5日起，供水集团各营业网点就开始实行“朝八晚五”（中午不休）、365天不休息的服务时间。此外，用户办理接水及增容手续，当日受理、3个工作日内现场勘查。而用户办理水表出户、散户的，接到申请单之日起3个工作日内也将勘查并回复用户，整体出户的7个工作日回复用户。
供水热线4422666承诺做到，铃响三声必有应答，需调查保证24小时内答复，特殊情况不超过两天答复。
