目前，乌鲁木齐市首个开通的用户语音信息水费查询系统已进入试运行阶段。即日起，天山区一户一表及单位用户只需拨打电话16888999，即可查询水费缴纳金额、水量、水费催缴业务和欠费等信息。
9月2日，记者从乌鲁木齐水务（集团）有限公司天山区供水公司了解到，该公司和市电信在现有信息系统基础上，于8月29日联合开通了拨打电话可查询用户水量、水费情况的一项便民服务措施，新开通的水费查询系统服务范围包括：水费、水量、水价构成等，水价构成包含纯水费、水利投资、水资源费、污水处理费、排水管网维护费、垃圾处理费。
据天山区供水公司办公室工作人员马英介绍，截至8月20日，天山区在册用水户数为10261户，其中持IC卡用户近1738户，单位用户2300余户，户表改造用户6000多户，现已向电信部门输入60%用户信息基础资料。
据了解，过去自来水现金用户要查询水费都得坐车到供水公司查询，水费查询业务开通后，居民坐在家中就可以查询了。目前该系统正在试运行阶段，8月、9月水费可免费查询，之后查询费用为0.20元/分钟。
天山区供水公司经理韩风民介绍，用户语音信息水费查询系统运行后，原有的水费咨询方式不变，下一步天山区供水公司还要开通短信查催水费业务，来服务和方便市民。
