中国水星消息(信息员 蔡德宽) 为了让全体查表人员能够面对全区各种不同类型的用水服务对象,较快处理用户提出的各种用水问题和回答不同的疑难,化解个别查表员对查表区域大小和抄表数量不同的抱怨,防止和减少可能发生的内外勾结等不法用水现象。烟台开发区水司营业部从8月份开始对全部18名查表员的查表区域和抄表数量进行交叉置换。目前,此项工作正在进行之中。
为了搞好此次的交叉置换工作,他们提前做了以下几项工作:
一是精准摸底,查清全区水表总数量。为了给交叉置换工作提供基础性数据,他们责成全体查表员并商请交费服务大厅,对全区的水表数量进行汇总,查清了全区共有用户总表数48173只。其中居民41321只,工业用户6813只,特行用户69家。
二是重新划定,分出企业居民两大类。在摸清底数的基础上,他们又根据部门查表员的性别、年龄、工作能力、查表区域的远近和小区水表数量的多少等具体情况,按工商企业和一户一表用户两大类进行重新划定。女查表员一般查抄范围相对集中的居民小区,男查表员则重点查抄相对分散的工厂企业和工商业户。
三是延时抄表,方便居民一年跑四趟。在对全区的查表区域重新划定后,他们按照“方便用户、便捷居民”的宗旨,决定从8月份开始,对全区一户一表的用户实行三个月一查表的做法,减少用户往返交费的次数,把以往一年交费6次减少为一年4次。真正把方便让给用户。