中国水星消息(信息员 叶秀燕) 近几年来,浙江省仙居县自来水厂在水费回收这一块狠下功夫,通过各项水费催缴措施的有效实施,有力地提高了仙居水厂的水费回收率。
水费回收率一直是水厂工作中比较突出的问题,众所周知,供水企业的产品就是水,而水费则是供水企业赖以生存的主要经济来源,如果水费不能及时回收,企业将无法再投入和扩大再生产,长此以往,企业经营将面临重重困难,甚至停产、倒闭。因此,如何做好水费回收工作是所有供水企业必须面对的重点工作。
仙居水厂从实际出发,首先采用和邮政、信用联社两家银行实时联网的处理方式,由银行开展水费实时代收、代扣等业务,为水厂提供了一个实时水费回收和账务结算平台,提高了欠费数据的准确性和及时性,这给抄表员催费带来了很大的方便。
接着,该水厂又出台了新的抄表员聘用制,均采用计件形式招聘抄表员,并对他们的计件工资进行考核,每月的抄表到位率100%,抄表准确率99.5%,抄表率99.5%,每月水费回收率99.5%,每项超出指标1个百分点以上部份,每项每个百分点扣抄表责任人计件工资,原则上月底止全部收清当月水费(特殊情况除外),拖欠未缴的用户到次月水费收到时才发给抄表员计件工资,最后,对一些钉子户则由该厂监察科采取上门沟通、现场服务的方式争取得到用户的理解和支持,对多次沟通而拒不履行交费义务的欠费用户,严格按照停水的相关程序进行。
通过各项水费催缴措施的有效实施,今年上半年,仙居水厂的水费回收率不但做到月月达标,而且因与奖惩制度相结合,借用经济杠杆充分调动了催缴人员的积极性。