中国水星消息（信息员 骆黎斌、鲁思文） 为了不断提高首都供水服务水平，日前，北京市自来水集团朝阳营销分公司首次深入到朝阳区普通用水户家中调查供水营销服务情况，并决定今后每年入户调查不少于7000户。在调查中，供水营销员将面对面地倾听用户意见，与用户进行交流，同时用户可对供水营销员在遵章守纪、文明服务和查表质量等方面工作给与评价。
京水集团朝阳营销分公司经理文重华表示，公司将在奥运会前采取一系列提高服务水平的具体措施，如首次在望京等外国人居住较多的地区，印发中英、中韩双语水费查收服务通知单；为朝阳区广大用户寄发《自来水水费对帐函》，让用户了解自己缴纳水费情况；成立奥运青年服务队，在社区开展各项用水方面的服务活动；借助京水集团对外网站平台，将分公司有关服务事项告之用户，提高办事效率等。
今年是奥运决胜之年，为了不断提高首都供水服务水平，营造发展和谐的供用水环境，京水集团加大了对服务软硬件方面的建设力度，积极开展对窗口员工文明规范服务的培训，提高服务人员整体素质；加大对服务网点的新建和改造力度，为用户提供更加人性化的服务。
