中国水星消息（信息员 李雪燕） 随着山东省东阿县城乡供水一体化进程的不断加快，城乡供水管网覆盖面积迅速扩大，东阿县自来水公司新增用水户不断上升。公司在加强企业内部管理，做好对用水户供水服务的同时，加大了欠费用户水费的催缴力度，为此公司成立了水费催交科，科里的四人全部从计量所竞争上岗，从而保证了公司水费资金的及时回收。
今年以来，东阿县自来水公司为了方便用户交费，多方增设交费渠道。在进一步加强以人为本的服务理念的基础上，从时间和方式上改变了传统的催缴水费的模式。对欠费用户的统计由三个月改为每个月统计，凡用户出现一个月以上没交纳水费的，在发放催缴水费通知单的同时，并以电话联系的方式及时告之用户。建立用户交费记录信誉档案，为用户因未及时交费而出现违约金的减免提供参考依据。对多次沟通而拒不履行交费义务的欠费用户，严格按照停水的相关程序进行，并记录存档。
通过各项水费催缴措施的有效实施，有力地提高了公司的水费回收率，维护了企业正常的经营秩序和经济利益。
