摘要:交了一年水费,到头来才发现,原来自己是在为一个陌生人交的,而自家水费则被对方“拖欠”。市民罗先生交水费,竟也遭遇“张冠李戴”。
事由:交了一年水费,到头来才发现,原来自己是在为一个陌生人交的,而自家水费则被对方“拖欠”。市民罗先生交水费,竟也遭遇“张冠李戴”。
结果:自来水公司发现该问题后,及时与当事人联络,并纠正了缴费差错,退还了罗先生为陌生人多交的700多元钱。
“怎么会犯这么幼稚的错误!”家住白云区元下田村的罗先生,最近遇到一件荒唐可笑的事。自2008年8月办理了水费银行划账后,原来自己一直都是在帮别人交水费,而自家的水费一年来都在欠费。
据罗先生介绍,最近两个月,他发现水费异常变动,从以前每月几十元一下升到两百多元,这让罗先生摸不着头脑。
正当其准备向自来水公司投诉时,他上周接到自来水公司的电话,这才知道自己原来一直帮别人交了900多元的水费,而自家实际水费200多元却一直被欠费。
据了解,原来,去年8月罗先生在自来水公司白云所办理银行划账时,由于工作人员的疏忽,错把棠下村一陌生用户的水表编号,输入为他的划账水表编号。而最先发现错误的,是棠下村那位住户,对方在核对当月水费通知单时发现与水表数据不符合,并向自来水公司白云所反映。
记者昨日向广州市自来水公司了解情况,对方告知此事已解决了。他们已为罗先生办理了退费手续,将其多交纳的700多元钱退回,并免除了近一年来他自家水表欠费而产生的滞纳金。
(帮忙记者单小亮)