连云港水司供水服务热线开通

    经过紧张筹备，江苏省连云港市自来水公司全新的供水服务热线“85870000”3月21日正式开通。今后市民如有报修、咨询、查询、投诉等涉“水”问题，都可以通过拨打该热线享受到一站式服务。

　据了解，该系统由高性能的话务处理平台和功能齐全的业务处理平台组成，被赋予了“供水总机”功能，能够24小时为市民提供服务。供水服务热线开通后，接线员在接到市民电话后将详细了解情况，并及时转给有关部门处理。如遇到供水管线漏水等突发情况，接线员会将信息通过网络快速转给负责该区域的管网抢修班，管网抢修班接报后将在承诺的时限内赶到现场处理。整个过程与之前相比，将更加高效快捷。