优化组织结构，适应企业发展变化的新情况
今年，该水司根据企业的发展变化和工作需要，决定成立电气信息部、管网运行部、农村供水部、水表检定站4个部门。电气信息部主要负责公司地理信息系统的录入，更新，各生产单位的电气及自动控制系统的管理和维护，保证公司所有网络、通讯设施的正常运行。管网运行部主要是以降低损失率为主要目标，负责工程验收、管道查漏、抄表、维修、查处违章用水户、处理损坏供水设施行为等工作。农村供水部主要负责服务范围内的用水安装手续的办理，供水管道及设施的维修、保护，镇街水管员的培训、考核等工作。水表检定站主要负责水表的维修、校验，及时处理好水表异常事故等水表管理工作。
实行竞争上岗制度，鼓励人才合理流动
为进一步深化企业内部用人制度的改革，今年，该公司按照有关规定要求，进一步定岗、定编、规范岗位职责，进行人事制度和分配制度的改革，推行竞争上岗制、聘任制和岗位技能工资制。通过深化用人制度改革，激发职工的竞争意识，使职工自觉不断地提高自身素质，增强企业活力，改善企业形象，促进人力资源的优化配置和人才合理流动。建立和完善公司以薪酬、奖惩、绩效考核等为主要内容的人力资源管理制度，合理确定岗位职数，进一步明确岗位职责，实行动态管理，按照提高岗位竞争性和人尽其才，一岗多用的原则，在各岗位之间，引进竞争机制，通过竞争择优选择经营者，使大批有胆识，有事业心，有创新精神和开拓意识的人才得到合理配置；对那些遵守党和国家方针政策、法律法规，具备经济理论、企业经营管理、工程技术及具备决策、计划、组织指挥等方面的人才，委以重任。
利用信息技术，完善各种管理体系
今年，该公司就将充分利用信息技术，结合企业现有人力资源结构和未来发展需要，在企业内部建立起科学、合理的考核、质量管理和成本控制等为主的四大体系。一是完善考核体系。建立以目标任务、任职标准、考核制度等为主要内容的绩效考核体系，并与个人收入挂钩。在各水厂推行值班长负责制，推行以单位能耗、水质和文明生产等8个方面的全面考核，以此调动各值班长的工作主动性和创造性。值班长和工程师岗位每年底由公司组织考核，实行末尾换岗制，换岗率为20%；各水厂、污水处理厂的值班员，均实行年度考核和末位换岗制，换岗率也为20%。考核工作由各单位自行组织，公司负责审核。另外，为加快技术创新的步伐，该公司将在今年加大科技创新投入，用于技术创新和奖励等。二是完善质量管理体系。严格按照新国标和ISO9001—2000国际质量管理体系的运行实践，从生产的实际出发，逐步完善以质量管理为主的体系。三是完善成本控制体系。明确目标，落实责任，各水厂、污水处理厂要科学合理的控制吨水成本；客户服务部的水费回收率要达到99%以上；管网运行部要把管耗降低在15%以下，管网维修及时率、抄表准确率等要达到100%。强化审计监督，努力降低能耗和非生产开支，增加经济效益。公司和各单位、部室继续签订责任状，明确成本、水质和文明生产等责任目标。四是营销管理体系。建立以市场为导向、以满足客户需求为宗旨的内部营销管理体系，围绕服务调整和完善管理制度和管理结构，用信息化优化业务流程，实现“一口对外”的大服务格局。另外，继续完善和落实各级安全生产责任制，坚持不懈地抓好安全生产，切实杜绝一切不安全事故的发生，等等。
