这个查询系统开通后,移动用户只要编辑S发送到0579299,根据回复信息发送客户的总户
号,系统便会自动将客户的用水情况与缴费情况通过短信回复,同时,系统会自动确立客户的缴费卡与手机的对应关系,根据这种对应关系,南通自来水公司定期向客户发送客户的用水情况和缴费提醒,以及停水减压、水质公告以及一些便民公告。
据了解,此项业务的开通,极大地方便了用水客户,为一些因工作繁忙而延误水费缴纳的客户提供了一个人性化的提醒功能,拓宽了客户了解用水情况的渠道。此举也增进了供水企业与用水客户的互动,是南通市自来水公司建立良好和谐的供求关系的新尝试。