谁该是水表井里污水的管家？

    谈起水表井里的污水，韩女士一脸愁容。（记者 高明兴 摄） 
 
  
    生活日报 4月 23 日讯(记者 高明兴 实习生许庆杰) 23日上午，家住济南市金牛小区3号楼的韩女士向本报反映，她和几户邻居家的自来水表已经被污水浸泡大半年了，就是没人管，而自来水公司的人收水费都是按估计的数字来收。韩女士觉得污水清理是自来水公司的分内事，他们不但不清理，反而按照估计的数字来收水费，这非常不合理。而自来水公司也觉得委屈：这根本就不是我们的业务范围，凭啥是我们的责任？

    水表井内进污水怎可估数来收费

    上午11时许，记者在金牛小区3 号楼1单元楼下见到了被污水淹没了大半的水表井。井内黑色的污水散发出阵阵刺鼻的臭味，一层油污浮在水面上，完全看不到井内的水表。住在周边的几位居民打开了附近几个水表井，无一不是这种情况。

    韩女士介绍说，水表被污水淹没已经有半年多了，她多次向相关部门反映情况但都没能解决。“ 我打电话给济南市自来水公司，自来水公司让我找天桥区营业处，而营业处却说他们只管收费不管维护和查表。我们到底该找谁？”而另一位先生则说，这里的“一户一表”工程是2006年实施的，他也曾经向施工单位反映过水表井的污水问题，但施工单位表示早已经出了保修期而不再负责。

    见记者在查看水表井，楼上一位女士下楼说道，“表都被水淹没了用水数怎么查？”“是估计的数！我妈去问了，收费的人说的。”旁边一位年轻的姑娘接过话来表达着自己的愤慨。

    不负责井内污水估数查表也合理

    记者随后拨打了小白热线，工号为11号的工作人员告诉记者，金牛小区的这种情况他们以前也遇到过，水表井内的污水是用户自己管理不善造成的，所以应该由用户自己负责维护。这位工作人员表示，水表井内的污水问题应该由业主和小区住房产权单位共同来处理，并不属于自来水公司的业务范围。

    至于收费人员可能估计数字来收水费，该工作人员表示，如果水表淹没于污水下导致无法查表，收费人员可以根据同期的用水平均数来估计用水量，这符合有关规定。

    如果超出保修期可找居委会协调

    23日下午，记者将韩女士遇到的水表井内积存污水的问题反映给了12319热线。在确认了韩女士所在的金牛小区户表工程是于2006年实施后，工作人员表示，“这个小区的户表工程施工较早，已经超出了保修期，居民可以找所在的居委会进行协调处理。”

    该工作人员告诉记者，水表井内之所以出现大量污水，主要原因是水表池离化粪池太近，污水从化粪池里渗透到了水表井里。

    ■资料链接

    《济南市城市自来水供水管理办法》

    第三十条  使用公共供水的用户投资建设的供水设施，进户总水表及其以外的供水管道和设施，由城市供水经营单位负责维护管理；进户总水表以内的用水管道和设施，由用户负责维护管理，并应接受城市供水经营单位的监督检查。

    第三十一条  对进户总水表和表井用户有责任进行维护管理。因用户责任致使水表损坏或者影响抄录水表的，城市供水经营单位可以按最高月用水量计收水费。

    ■记者感言

    水表井进了污水，本不是个大事，却引发居民与相关部门的博弈。《济南市城市自来水供水管理办法》自1994年获批实施。十几年过去了，相关部门对其中的条文规定是熟稔于心，可普普通通的市民呢？与其说一个小小的水表井导致了责任推诿，不如说是相关部门与普通市民的沟通出了问题。